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最終更新日：2026年10月11日
14日間の返金保証
HolaReply ProまたはBusinessがお客様に合わない場合は、お支払いから14日以内に返金をお申し出いただければ、全額を返金します。これは、パッケージやウェブサイト数にかかわらず、新規購入およびアップグレードに適用されます。
HolaReply AIクレジットにも同じことが適用されます。購入から14日以内にお申し出いただければ、未使用のクレジット分を返金します。
期間制限のない無料版を先にお試しいただくこともできます。無料版は、ProおよびBusinessの機能を除いた同じプラグインです。
あらゆるウェブサイト向けのプラン
各ウェブサイトは、カード不要の7日間の無料トライアルから始まります。その後、ProまたはBusinessプランのすべてのお支払い（初回および各更新時）に同じ保証が適用され、そのお支払いから14日以内にお申し出いただければ全額を返金します。返金された時点でプランは終了します。今後のお支払いを停止するには、PayPro Globalの領収書に記載のリンクから解約してください。プランはお支払い済みの期間の終了まで継続します。
返金後
ライセンスは取り消されます。ProまたはBusinessのアップデートとサポートは停止し、お客様は有料版の使用を中止することに同意するものとします。お客様のデータはお客様自身のウェブサイトに残り、当社が何かを削除することはありません。
14日経過後
14日を経過したお支払いは、次の場合を除き返金されません。
- 同じ注文について二重に請求された場合。
- お支払いいただいたにもかかわらず、ダウンロードリンクとライセンスキーがお客様に届かず、当社が問題を解決できなかった場合。
- お客様の国の法律により返金が義務付けられている場合。
同一のお客様が同じ製品の購入と返金を繰り返す場合、当社は返金をお断りすることがあります。
EUおよび英国のお客様
法律上、オンライン購入については14日間の撤回期間が認められていますが、デジタルコンテンツの場合、ダウンロードが開始された時点でその権利が消滅することがあります。当社の14日間の保証は、プラグインをダウンロードしたかどうかにかかわらず適用されるため、少なくとも法律と同等以上の内容です。
返金の申請方法
お支払いから14日以内に、お支払いを受領した会社にお申し出ください。注文番号をご用意ください。注文番号は、お支払い時のメールおよびアカウントページに記載されています。
- PayPro Global経由でお支払いの場合（カードまたは各国の決済方法）：PayPro Globalの購入者サポートにアクセスし、返金を求めるチケットを送信して、注文番号と購入時のメールアドレスをお知らせください。PayPro Globalが当社に申請内容を確認したうえで返金を支払います。
- PayPalでお支払いの場合：PayPalアカウントでアクティビティを開き、SEO Audit SoftwareへのHolaReplyのお支払いを選択して、そのページに記載の販売者の連絡先から、ライセンスキーを添えて返金をお申し出ください。PayPalで異議申し立てを行うのではなく、この方法でお申し出ください。そのほうが早く回答できます。
返金は元のお支払い方法に戻されます。銀行の明細に反映されるまで数日かかる場合があります。
明細の表示
カードまたは銀行の明細には、SEO AUDIT SOFTWAREまたはPAYPRO GLOBALと表示されます。身に覚えのない請求がある場合は、異議を申し立てる前に当社にお問い合わせください。当社が解決いたします。