Dit is een vertaling voor je gemak. De Engelse versie is de versie die van toepassing is. English
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
14 dagen geld-terug-garantie
Als HolaReply Pro of Business niet bij je past, vraag dan binnen 14 dagen na de betaling om terugbetaling en wij betalen het volledige bedrag terug. Dit geldt voor nieuwe aankopen en upgrades, ongeacht het pakket en het aantal websites.
Hetzelfde geldt voor HolaReply AI-credits: vraag het binnen 14 dagen na de aankoop aan en wij betalen de credits terug die je niet hebt gebruikt.
Je kunt ook eerst de gratis versie proberen, zonder tijdslimiet: dat is dezelfde plugin zonder de functies van Pro en Business.
Abonnementen voor elke website
Elke website begint met een gratis proefperiode van 7 dagen, zonder creditcard. Daarna geldt voor elke betaling voor een Pro- of Business-abonnement, de eerste en elke verlenging, dezelfde garantie: vraag het binnen 14 dagen na die betaling aan en wij betalen het volledige bedrag terug. Het abonnement eindigt wanneer het wordt terugbetaald. Om toekomstige betalingen te stoppen, zeg je op via de link in je ontvangstbewijs van PayPro Global; het abonnement loopt door tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.
Na een terugbetaling
De licentie wordt geannuleerd: updates en support voor Pro of Business stoppen, en je gaat ermee akkoord de betaalde versie niet langer te gebruiken. Je gegevens blijven op je eigen website; wij verwijderen niets.
Na 14 dagen
Na 14 dagen wordt een betaling niet terugbetaald, behalve wanneer:
- Er twee keer voor dezelfde bestelling bij je in rekening is gebracht.
- Je hebt betaald, maar de downloadlink en de licentiesleutel je nooit hebben bereikt en wij dat niet konden oplossen.
- Het recht van jouw land een terugbetaling vereist.
Wij kunnen een terugbetaling weigeren wanneer dezelfde klant herhaaldelijk hetzelfde product koopt en laat terugbetalen.
Klanten in de EU en het VK
De wet geeft je 14 dagen om een online aankoop te herroepen, maar bij digitale content kan dat recht vervallen zodra de download begint. Onze garantie van 14 dagen geldt ongeacht of je de plugin hebt gedownload, en is dus minstens zo ruim.
Zo vraag je een terugbetaling aan
Richt je verzoek binnen 14 dagen na de betaling aan het bedrijf dat je betaling heeft verwerkt. Houd je bestelnummer bij de hand: het staat in je betalingsmail en op je accountpagina.
- Betaald via PayPro Global (creditcard of lokale betaalmethode): ga naar de klantenservice van PayPro Global, dien een ticket in waarin je om terugbetaling vraagt, en vermeld je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt gekocht. PayPro Global controleert het verzoek bij ons en betaalt het bedrag terug.
- Betaald met PayPal: open in je PayPal-account Activiteit, selecteer de betaling aan SEO Audit Software voor HolaReply en gebruik de contactgegevens van de verkoper op die pagina om om terugbetaling te vragen, met vermelding van je licentiesleutel. Vraag het bij voorkeur op deze manier in plaats van een PayPal-geschil te openen: een verzoek wordt sneller beantwoord.
Terugbetalingen gaan terug naar de oorspronkelijke betaalmethode; het kan een paar dagen duren voordat je bank ze laat zien.
Wat er op je afschrift staat
Op je creditcard- of bankafschrift staat SEO AUDIT SOFTWARE of PAYPRO GLOBAL. Herken je een afschrijving niet, vraag het ons dan voordat je haar betwist, dan lossen wij het op.