現在WordPress、WooCommerce、あらゆるウェブサイトに対応 · Shopifyは近日公開
試してみる
出典付きの回答か、正直な「わかりません」か。
あるショップのウェブサイトでの会話の例です。最初の回答は配送ページから。2つ目の質問はサイトに情報がないため、チームへ引き継がれます。
- 土曜日の配達はできますか？
- はい。木曜日の午後3時までのご注文は、ほとんどの地域で土曜日にお届けします。配送と送料よくある質問
- お花は有機認証を受けていますか？
- その情報はこのサイトでは見つからないため、推測ではお答えしません。ご質問はチームに伝えましたので、メールで返信いたします。
- 問い合わせとして営業チームへ送信済み
検証結果
言う前に、テストしています。
各テストサイトで、訪問者の質問に正しく回答できた割合。
2026年9月に当社が実施したテストです。5つのテストサイトで、それぞれ実際の訪問者の質問を用意し、Google Geminiが回答しました。作り話の回答は1件もなく、サイトに答えがない質問は担当者に引き継がれました。
なぜ重要なのか
出典付きのAI回答が解決する課題。
ほとんどのAIチャットボットは、モデルがこれまでに学習したあらゆる情報をもとに回答します。だからこそ、約束してもいない配送日数や、販売したこともない商品について、自信満々に答えてしまうのです。ビジネスにとっては、間違った回答1つのほうが、回答しないことよりも大きな損失になります。
HolaReplyはその逆を行きます。あなたが選んだ固定ページ、投稿、WooCommerceの商品などウェブサイトの内容を読み込み、その情報だけで回答します。サイトに書かれていないことは、HolaReplyも言いません。
仕組み
3つのステップ。
サイトを読み込む
公開済みのコンテンツを短い文章に分割し、あなた自身のWordPressデータベースにインデックスします。下書きや非公開ページは読み込みません。
適切な文章を見つける
質問ごとに、最もよく一致する文章をいくつか探します。それまでの質問も考慮するため、「5kgでは？」と聞かれても同じ商品のことだと理解します。
回答し、出典を示す
AIはそれらの文章だけをもとに短い回答を書き、HolaReplyが使用したページへのリンクを表示します。出典がなければ、回答もしません。
含まれる機能
機能の詳細。
すべての回答に出典を表示
各回答には元になったページが表示されるので、訪問者も確認でき、あなたも会話ログで確認できます。
続けての質問も話題を維持
「ドライマンゴーはありますか？」のあとに「5kgでは？」と聞かれても、2つ目の質問がマンゴーについてだと理解します。
WooCommerceの商品にも対応
商品説明、バリエーション、価格を、ショップがゲストに表示しているとおりに読み込みます。WooCommerceがなくても動作します。
アイテム数の上限なし
オンにした公開済みの固定ページ、投稿、商品をすべて対象にできます。無料版でも同じです。
関連度のしきい値
あいまいにしか一致しない文章は使いません。一致が弱い場合は、無理な回答ではなく「わかりません」と答えます。
ご自身のAIキー
回答はあなたのキーを使ってGoogle Geminiが作成します。料金はGoogleに直接支払い、1,000回答あたり約$1.70です。
よくある質問
出典付きで回答するAIチャットボットについてのご質問。
HolaReplyはインターネット全体の情報で回答できますか？
できません。あえてそうしています。あなた自身のコンテンツだけで回答するので、HolaReplyが話す内容はすべて、あなたのビジネスが公開している情報です。
サイトに答えがない場合はどうなりますか？
正直にそう伝え、担当者につなぎ、その質問を「未回答」レポートに記録します。あとから回答を追加できます。
ページビルダーで作ったページにも対応していますか？
はい。ブロックエディタ、Elementor、Diviなどで作成したページの公開テキストを読み込みます。
さらに詳しく
ガイドと比較。
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