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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni
Se HolaReply Pro o Business non fa per te, chiedi un rimborso entro 14 giorni dal pagamento e ti rimborseremo per intero. Questo vale per i nuovi acquisti e per gli upgrade, qualunque siano il pacchetto e il numero di siti web.
Lo stesso vale per i crediti HolaReply AI: chiedi entro 14 giorni dall’acquisto e ti rimborsiamo i crediti che non hai utilizzato.
Puoi anche provare prima la versione gratuita, senza limiti di tempo: è lo stesso plugin senza le funzioni Pro e Business.
Piani per qualsiasi sito web
Ogni sito web inizia con una prova gratuita di 7 giorni, senza carta. Successivamente, ogni pagamento di un piano Pro o Business, il primo e ciascun rinnovo, ha la stessa garanzia: chiedi entro 14 giorni da quel pagamento e te lo rimborsiamo per intero. Il piano termina quando viene rimborsato. Per interrompere i pagamenti futuri, disdici dal link nella ricevuta di PayPro Global; il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Dopo un rimborso
La licenza viene annullata: gli aggiornamenti e l’assistenza di Pro o Business si interrompono e ti impegni a smettere di usare la versione a pagamento. I tuoi dati restano sul tuo sito; noi non eliminiamo nulla.
Dopo 14 giorni
Trascorsi 14 giorni, un pagamento non viene rimborsato, salvo nei seguenti casi:
- Ti è stato addebitato due volte lo stesso ordine.
- Hai pagato, ma il link per il download e la chiave di licenza non ti sono mai arrivati e non siamo riusciti a risolvere il problema.
- La legge del tuo Paese impone un rimborso.
Possiamo rifiutare un rimborso quando lo stesso cliente acquista e chiede il rimborso dello stesso prodotto ripetutamente.
Clienti nell’UE e nel Regno Unito
La legge ti concede 14 giorni per recedere da un acquisto online, ma per i contenuti digitali questo diritto può cessare una volta iniziato il download. La nostra garanzia di 14 giorni si applica che tu abbia scaricato o meno il plugin, quindi è almeno altrettanto vantaggiosa.
Come chiedere un rimborso
Rivolgiti alla società che ha incassato il tuo pagamento, entro 14 giorni dal pagamento stesso. Tieni a portata di mano il numero d’ordine: si trova nell’email di pagamento e nella pagina del tuo account.
- Pagamento tramite PayPro Global (carta o metodo di pagamento locale): vai al supporto clienti di PayPro Global, apri un ticket per chiedere il rimborso e indica il numero d’ordine e l’indirizzo email con cui hai acquistato. PayPro Global verifica la richiesta con noi ed effettua il rimborso.
- Pagamento con PayPal: nel tuo account PayPal apri Attività, seleziona il pagamento a SEO Audit Software per HolaReply e usa i recapiti del venditore indicati in quella pagina per chiedere il rimborso, indicando la tua chiave di licenza. Ti chiediamo di procedere così invece di aprire una contestazione PayPal: una richiesta riceve risposta più rapidamente.
I rimborsi vengono riaccreditati sul metodo di pagamento originale; la tua banca può impiegare alcuni giorni per mostrarli.
Cosa compare sull’estratto conto
Sull’estratto conto della carta o della banca comparirà SEO AUDIT SOFTWARE o PAYPRO GLOBAL. Se non riconosci un addebito, chiedi a noi prima di contestarlo e risolveremo la questione.