現在WordPress、WooCommerce、あらゆるウェブサイトに対応 · Shopifyは近日公開
AIに見えるもの
訪問者の個人情報は、あなたのサイトにとどまります。
訪問者が入力した内容と、AIが受け取る内容を切り替えてみてください。名前、メールアドレス、電話番号、会社名は、先に取り除かれます。
訪問者が入力した内容
- こんにちは、Bistro NordのSarah Kleinです。sarah@bistronord.example です。ハンブルクへの配送はできますか？
AIが受け取る内容
- こんにちは、[会社名]の[名前]です。[メールアドレス] です。ハンブルクへの配送はできますか？
- 送信前に個人情報を削除しました
なぜ重要なのか
プライバシーとセキュリティ：解決する課題。
訪問者は、チャットに個人情報を当たり前のように入力します。それをAI企業に送ることはプライバシー上のリスクであり、多くの国では法的なリスクにもなります。
HolaReplyは個人情報をあなたのウェブサイトに保持し、AIには回答に必要なものだけを送ります。つまり、個人情報を取り除いた質問だけです。
仕組み
3つのステップ。
個人情報を削除
AIへのリクエストのたびに、名前、メールアドレス、電話番号、会社名を事前に取り除きます。
データはあなたの手元に
無料プラグインでは、会話、問い合わせ、インデックスはあなた自身のWordPressデータベースに保存されます。HolaReply Desk（ProとBusiness、Shopify、あらゆるウェブサイト）では暗号化して保存されます。
古いチャットは自動で削除
設定した日数（初期設定は90日）が過ぎると削除されます。問い合わせは業務記録として保持されます。
含まれる機能
機能の詳細。
APIキーは暗号化
AIキーはサイト固有のセキュリティキーで暗号化され、二度と表示されません。
トラッキングなし
プラグインには解析やトラッキングの機能がなく、無料プラグインが当社に何かを送信することもありません。
古いチャットを自動削除
会話は初期設定で90日後に削除され、期間は自由に設定できます。
セキュリティチェック済み
すべての入力をサニタイズし、すべての出力をエスケープし、すべての操作で権限を確認。リリースごとにテストしています。
よくある質問
プライバシー重視のAIチャットボットについてのご質問。
HolaReplyはGDPRに準拠していますか？
GDPRを前提に設計されています。個人情報はAIに届かず、チャットは設定した期間で削除され、無料プラグインではデータがあなたのサイトにとどまり、HolaReply Deskでは当社がDPA（データ処理契約）に基づきあなたの処理者として行動します。ただし、プライバシーポリシーでチャットについて記載する必要はあります。その文面はHolaReplyが提案します。
会話はどこに保存されますか？
無料プラグインでは、あなた自身のWordPressデータベースに保存されます。HolaReply Desk（WordPressのProとBusiness、Shopify、あらゆるウェブサイト）では、HolaReply Deskに暗号化して保存されます。
当社（HolaReply）があなたのデータを見ることはありますか？
無料プラグインでは、当社には何も送信されません。HolaReply Deskでは、データは暗号化して保存され、DPAに定めるとおり、あなたのDeskを運用するためだけに使用されます。