هذه ترجمة مقدَّمة لتسهيل الاطلاع. والنسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة. English
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا
إذا لم يكن HolaReply Pro أو Business مناسبًا لك، فاطلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع وسنرده إليك كاملًا. ينطبق ذلك على عمليات الشراء الجديدة والترقيات، أيًّا كانت الباقة وعدد المواقع.
وينطبق الأمر نفسه على أرصدة HolaReply AI: اطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من شرائها وسنرد إليك قيمة الأرصدة التي لم تستخدمها.
ويمكنك أيضًا تجربة النسخة المجانية أولًا، دون حد زمني: إنها الإضافة نفسها دون ميزات Pro وBusiness.
خطط أي موقع ويب
يبدأ كل موقع بتجربة مجانية لمدة 7 أيام، دون بطاقة. وبعد ذلك، فإن كل دفعة لخطة Pro أو Business، الأولى وكل تجديد، تأتي مع الضمان نفسه: اطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من تلك الدفعة وسنردها إليك كاملة. وتنتهي الخطة عند استرداد قيمتها. ولإيقاف الدفعات المستقبلية، ألغِ الاشتراك من الرابط الموجود في إيصال PayPro Global؛ وتستمر الخطة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.
بعد الاسترداد
يُلغى الترخيص: تتوقف تحديثات Pro أو Business والدعم، وتوافق على التوقف عن استخدام النسخة المدفوعة. تبقى بياناتك على موقعك أنت؛ ولا نحذف نحن أي شيء.
بعد 14 يومًا
بعد مرور 14 يومًا لا تُسترد الدفعة، إلا في الحالات التالية:
- إذا خُصم منك المبلغ مرتين للطلب نفسه.
- إذا دفعت، لكن رابط التنزيل ومفتاح الترخيص لم يصلاك أبدًا ولم نتمكن من حل المشكلة.
- إذا كان قانون بلدك يوجب الاسترداد.
يجوز لنا رفض الاسترداد إذا كرر العميل نفسه شراء المنتج نفسه واسترداد قيمته.
العملاء في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
يمنحك القانون 14 يومًا للانسحاب من عملية شراء عبر الإنترنت، لكن هذا الحق قد ينتهي بالنسبة إلى المحتوى الرقمي بمجرد بدء التنزيل. ويسري ضماننا لمدة 14 يومًا سواء نزّلت الإضافة أم لا، لذا فهو لا يقل سخاءً عن ذلك الحق.
كيف تطلب استرداد المبلغ
اطلبه من الشركة التي استلمت دفعتك، خلال 14 يومًا منها. واحرص على أن يكون رقم طلبك جاهزًا: ستجده في رسالة الدفع الإلكترونية وفي صفحة حسابك.
- إذا دفعت عبر PayPro Global (ببطاقة أو بوسيلة دفع محلية): انتقل إلى دعم المتسوقين في PayPro Global، وقدّم تذكرة تطلب فيها استرداد المبلغ، واذكر رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريت به. تتحقق PayPro Global من الطلب معنا ثم تدفع المبلغ المسترد.
- إذا دفعت عبر PayPal: في حسابك على PayPal، افتح النشاط، واختر الدفعة المرسلة إلى SEO Audit Software مقابل HolaReply، واستخدم بيانات الاتصال بالبائع الظاهرة في تلك الصفحة لطلب استرداد المبلغ، مع ذكر مفتاح الترخيص. نرجو أن تطلب الاسترداد بهذه الطريقة بدلًا من فتح نزاع على PayPal: فالرد على الطلب يكون أسرع.
تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وقد يستغرق ظهورها لدى مصرفك بضعة أيام.
ما يظهر في كشف حسابك
سيظهر في كشف بطاقتك أو حسابك المصرفي SEO AUDIT SOFTWARE أو PAYPRO GLOBAL. وإذا لم تتعرف على عملية خصم ما، فاسألنا قبل الاعتراض عليها وسنعالج الأمر.