AIチャットボットのよくある質問

ありません。公開済みのページ、商品、ナレッジベースの情報だけで回答します。出典がない場合はそう伝え、あなたのチームにつなぎます。

現在はWordPressとWooCommerceで、無料でダウンロードできるプラグインとして使えます。ShopifyはShopify App Storeで近日公開予定です。公開日に通知を受け取ることもできます。そのほかのウェブサイトでも、コード1行ですぐに使えます。7日間の無料トライアルを始めるのにクレジットカードは不要です。

お選びいただいたAIを使います。ご自身のAPIキーでGoogle Gemini、OpenAI、Anthropic Claudeを使うか、キー不要のHolaReply AIクレジットを利用できます。Geminiの無料枠では、Googleがプロンプトを製品改善に使う場合があり、1日あたりの上限もあるため、ビジネスで運用するサイトには有料キーをおすすめします。EU、英国、スイスの訪問者にサービスを提供するサイトでは、Googleが有料キーを必須としています。メインのモデルが混雑している場合は、軽量なモデルに自動で切り替わります。AIの選択肢を比較する。

いいえ。名前、メールアドレス、電話番号、会社名は、AIへのリクエストのたびに事前に削除されます。WordPressでは、会話と問い合わせはあなた自身のデータベースに保存されます。

訪問者が書いた言語で返信します。これが名前の「Hola」の由来です。プラグイン自体の画面も翻訳に対応しています。

はい。任意のトピックを「ロック中のトピック」に追加すれば、その質問は会話全体とともにすぐにチームへ送られます。

訪問者には、チームから返信することが伝えられ、連絡先を残してもらえます。問い合わせが失われることはなく、問題について1通のメールでお知らせします。

WordPress 6.6以降、PHP 8.0以降が必要です。WooCommerceは必須ではありません。

はい。商品の説明、バリエーション、価格を、ショップがゲストに表示しているとおりに読み込みます。WooCommerceがなくても動作します。

なりません。チャットはページの読み込み後に独立した領域で読み込まれ、外部スクリプトも使いません。WP Rocket、LiteSpeed Cache、W3 Total Cache、WP-Optimizeとも併用できます。

はい。Proでは、サイト上にチーム専用のSales Deskページが用意されます。チームはそこで問い合わせを確認・対応でき、WordPressのダッシュボードを見ることはありません。

アカウントからHolaReply Proをダウンロードし、プラグイン → 新規プラグインを追加 → プラグインのアップロードでアップロードします（無料版が置き換わり、設定はそのまま引き継がれます）。次にHolaReply → ライセンスでキーを貼り付けます。ステップごとのガイドでは、すべてのエラーメッセージについても説明しています。

ほかのプラグインと同じです。新しいバージョンはダッシュボード → 更新に表示され、自動更新をオンにすることもできます。Proのアップデートは有効なライセンスで提供されます。ライセンスが切れてもすべての機能は動き続け、アップデートだけが止まります。

はい。旧サイトのHolaReply → ライセンスでこのサイトから削除をクリックし、新しいサイトでキーを有効化してください。旧サイトがもう存在しない場合は、アカウントページからライセンスを解放できます。

あなたが運営していると確認したウェブサイトの公開ページだけを、一般の訪問者と同じように読み込みます。ログインが必要なページは読み込まず、Cookieも使いません。加えて、あなた自身が書いたナレッジベースも使います。

はい。どこでも同じルールが適用されます。あなたのコンテンツだけで回答し、ロック中のトピックはチームへ引き継ぎ、個人情報はAIに送らず、AIが停止しても問い合わせを失いません。

WordPress、WooCommerce、そのほかのウェブサイトでは、「近日公開」と記載されたもの以外はすべて使えます。無料プラグインはすぐにダウンロードでき、ProとBusinessも今日から買い切りで購入できます。料金ページには、HolaReplyがまだ対応していない機能も掲載しているので、購入前に確認できます。ライブチャットへの引き継ぎ、WhatsApp、カートへの追加は準備中です。そのほかのウェブサイトでも、コード1行と7日間の無料トライアルで今日から使えます。HolaReply for Shopifyは開発済みで、Shopify App Storeで近日公開予定です。

ご自身のキーを使う場合は不要です。AIプロバイダーから直接請求され、Gemini Flashなら月1,000回答で約$1.70です。ライセンスは買い切りです。AIのアカウントを持ちたくない場合は、HolaReply AIクレジットを1,000回答あたり$12で利用でき、大容量パックならさらにお得です。どちらにするかはいつでもあなたが選べます。

トライアル期間も、利用期限も、メッセージ数の上限もありません。ProとBusinessでは、チーム機能、返信機能、制作会社向け機能が追加されます。

今日からです。HolaReplyを無料でダウンロードできます（配布元：WordPress.org）。ダッシュボードのプラグイン → 新規プラグインを追加でHolaReplyを検索するか、このサイトからzipファイルをダウンロードしてください。ProとBusinessは料金ページで買い切りで購入できます。

はい。すべてのライセンスは買い切りで、ずっとあなたのものです。ProかBusiness、1・5・25サイトから選べ、まる1年間は無料アップデートと新機能が提供されます。先着200ライセンスには創業記念価格が適用され、Proは$59から、Businessは$99からです。

すべてそのまま動き続けます。HolaReplyは訪問者への回答を続け、Sales Deskも使え、問い合わせも届き続け、セキュリティ修正も引き続き提供されます。

はい。すべての購入に14日間の返金保証が付いています。お支払いから14日以内に、決済を処理したPayPro GlobalまたはPayPalから申請していただければ、全額返金されます。手順は返金ポリシーをご覧ください。期間制限のない無料版を先に試すこともできます。