Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Maßgeblich ist die englische Fassung. English
Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026
14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn HolaReply Pro oder Business nicht das Richtige für Sie ist, beantragen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung eine Erstattung, und wir erstatten den vollen Betrag. Dies gilt für Neukäufe und Upgrades, unabhängig von Paket und Anzahl der Websites.
Dasselbe gilt für HolaReply-AI-Guthaben: Beantragen Sie die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten die Credits, die Sie nicht genutzt haben.
Sie können auch zuerst die kostenlose Version ohne zeitliche Begrenzung testen: Es ist dasselbe Plugin ohne die Pro- und Business-Funktionen.
Tarife für jede Website
Jede Website beginnt mit einem 7-tägigen kostenlosen Test, ohne Kreditkarte. Danach gilt für jede Zahlung für einen Pro- oder Business-Tarif – die erste und jede Verlängerung – dieselbe Garantie: Beantragen Sie die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach dieser Zahlung, und wir erstatten den vollen Betrag. Mit der Erstattung endet der Tarif. Um künftige Zahlungen zu beenden, kündigen Sie über den Link in Ihrer Quittung von PayPro Global; der Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Nach einer Erstattung
Die Lizenz wird widerrufen: Updates und Support für Pro oder Business enden, und Sie verpflichten sich, die kostenpflichtige Version nicht mehr zu nutzen. Ihre Daten bleiben auf Ihrer eigenen Website; wir löschen nichts.
Nach 14 Tagen
Nach 14 Tagen wird eine Zahlung nicht erstattet, außer wenn:
- Ihnen dieselbe Bestellung doppelt berechnet wurde.
- Sie bezahlt haben, Sie den Download-Link und den Lizenzschlüssel aber nie erhalten haben und wir das Problem nicht beheben konnten.
- das Recht Ihres Landes eine Erstattung vorschreibt.
Wir können eine Erstattung ablehnen, wenn derselbe Kunde dasselbe Produkt wiederholt kauft und erstatten lässt.
Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich
Das Gesetz räumt Ihnen 14 Tage ein, um von einem Online-Kauf zurückzutreten; bei digitalen Inhalten kann dieses Recht jedoch erlöschen, sobald der Download beginnt. Unsere 14-tägige Garantie gilt unabhängig davon, ob Sie das Plugin heruntergeladen haben, und ist damit mindestens ebenso großzügig.
So beantragen Sie eine Erstattung
Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung an das Unternehmen, das Ihre Zahlung entgegengenommen hat. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit: Sie steht in Ihrer Zahlungs-E-Mail und auf Ihrer Kontoseite.
- Bezahlt über PayPro Global (Kreditkarte oder lokale Zahlungsmethode): Gehen Sie zum Kundensupport von PayPro Global, eröffnen Sie ein Ticket mit der Bitte um Erstattung und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. PayPro Global prüft die Anfrage mit uns und zahlt die Erstattung aus.
- Bezahlt mit PayPal: Öffnen Sie in Ihrem PayPal-Konto Aktivitäten, wählen Sie die Zahlung an SEO Audit Software für HolaReply aus und nutzen Sie die Kontaktdaten des Verkäufers auf dieser Seite, um unter Angabe Ihres Lizenzschlüssels eine Erstattung zu beantragen. Bitte gehen Sie auf diesem Weg vor, statt einen PayPal-Konflikt zu eröffnen: Eine Anfrage wird schneller beantwortet.
Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück; es kann einige Tage dauern, bis Ihre Bank sie anzeigt.
Was auf Ihrer Abrechnung steht
Auf Ihrer Kreditkarten- oder Kontoabrechnung erscheint SEO AUDIT SOFTWARE oder PAYPRO GLOBAL. Wenn Sie eine Abbuchung nicht zuordnen können, fragen Sie uns, bevor Sie sie anfechten, und wir klären das.