Algemeen
Verzint hij antwoorden?
Nee. Hij antwoordt alleen vanuit je gepubliceerde pagina’s, producten en kennisbank. Zonder bron zegt hij dat en biedt hij je team aan.
Op welke websites werkt HolaReply?
Vandaag al op WordPress en WooCommerce, als plugin die je gratis kunt downloaden. Shopify komt binnenkort in de Shopify App Store: ontvang een melding op de dag dat hij verschijnt. Elke andere website werkt vandaag al met één regel code: start 7 dagen gratis, zonder creditcard.
Welke AI gebruikt hij?
De AI die jij kiest: Google Gemini, OpenAI of Anthropic Claude met je eigen sleutel, of HolaReply AI-credits helemaal zonder sleutel. Bij het gratis abonnement van Gemini mag Google prompts gebruiken om zijn producten te verbeteren en gelden daglimieten, dus voor een live zakelijke site raden we een betaalde sleutel aan; Google vereist die als je site bezoekers in de EU, het VK of Zwitserland bedient. Is het hoofdmodel druk, dan neemt een lichter model het automatisch over. Vergelijk de AI-opties.
Gaan de persoonsgegevens van mijn klanten naar de AI?
Nee. Namen, e-mailadressen, telefoonnummers en bedrijfsnamen worden vóór elk AI-verzoek verwijderd. Op WordPress blijven gesprekken en aanvragen in je eigen database.
Welke talen spreekt hij?
Hij antwoordt in de taal waarin de bezoeker schrijft — dat is de “Hola”. De schermen van de plugin zelf zijn klaar voor vertaling.
Kan ik voorkomen dat hij vragen over prijzen beantwoordt?
Ja. Voeg een onderwerp toe aan Vergrendelde onderwerpen en die vragen gaan direct naar je team, met het hele gesprek.
Wat gebeurt er als de AI plat ligt of mijn sleutel niet meer werkt?
De bezoeker hoort dat je team zal antwoorden en kan zijn gegevens achterlaten. Er gaat geen aanvraag verloren, en jij krijgt één e-mail over het probleem.
WordPress
Welke versies van WordPress en PHP zijn nodig?
WordPress 6.6 of nieuwer en PHP 8.0 of nieuwer. WooCommerce is optioneel.
Werkt het met WooCommerce?
Ja. Hij leest je producten — beschrijvingen, varianten en prijzen zoals je winkel ze aan gasten toont. Hij werkt ook zonder WooCommerce.
Wordt mijn site er trager van?
Nee. De chat laadt na de pagina in een eigen afgeschermd venster, zonder externe scripts, en werkt met WP Rocket, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache en WP-Optimize.
Kan mijn team antwoorden zonder toegang tot WordPress?
Ja. Met Pro krijgt je team een eigen Sales Desk-pagina op je site. Daar zien en behandelen ze aanvragen, zonder ooit het WordPress-dashboard te zien.
Hoe installeer ik Pro en activeer ik mijn licentie?
Download HolaReply Pro vanuit je account, upload hem via Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden (hij vervangt de gratis versie en behoudt je instellingen) en plak daarna je sleutel in HolaReply → Licentie. De stapsgewijze handleiding behandelt ook elke foutmelding.
Hoe werken updates?
Net als bij elke andere plugin: nieuwe versies verschijnen in Dashboard → Updates, en je kunt automatische updates aanzetten. Pro-updates komen met een actieve licentie; verloopt die, dan blijft alles werken en stoppen alleen de updates.
Kan ik mijn licentie naar een andere site verplaatsen?
Ja. Klik op de oude site op Van deze site verwijderen in HolaReply → Licentie en activeer de sleutel daarna op de nieuwe. Bestaat de oude site niet meer, geef de licentie dan vrij via je accountpagina.
Elke website
Wat leest hij op een site die geen WordPress is?
Alleen de openbare pagina’s van een website waarvan je bevestigt dat jij die beheert, zoals elke bezoeker ze ziet: nooit pagina’s achter een login en nooit met cookies. Plus de kennisbank die je zelf schrijft.
Antwoordt hij op elk platform op dezelfde manier?
Ja. Overal gelden dezelfde regels: alleen antwoorden vanuit je eigen content, vergrendelde onderwerpen naar je team, persoonsgegevens nooit naar de AI en geen aanvraag kwijt als de AI plat ligt.
Abonnementen & kopen
Is alles op deze website vandaag al beschikbaar?
Op WordPress, WooCommerce en elke andere website wel: alles behalve wat als “Binnenkort” is gemarkeerd. De gratis plugin is maar één download verwijderd, en Pro en Business kun je vandaag kopen, met één betaling. De prijspagina vermeldt wat HolaReply nog niet doet, zodat je het weet voordat je koopt: overname via livechat, WhatsApp en toevoegen aan winkelwagen komen eraan. Elke andere website werkt vandaag ook, met één regel code en 7 dagen gratis proberen. HolaReply voor Shopify is klaar en komt binnenkort in de Shopify App Store.
Betaal ik jullie per bericht?
Niet met je eigen sleutel: je AI-aanbieder factureert je rechtstreeks, ongeveer $1.70 voor 1,000 antwoorden per maand met Gemini Flash, en de licentie betaal je één keer. Wil je liever geen AI-account, dan kosten HolaReply AI-credits $12 per 1,000 antwoorden, minder in grotere bundels; dat is altijd jouw keuze.
Is de gratis versie beperkt?
Geen proefperiode, geen tijdslimiet, geen berichtenlimiet. Pro en Business voegen functies toe voor je team, voor antwoorden en voor bureaus.
Wanneer kan ik hem downloaden?
Vandaag. Download HolaReply gratis van WordPress.org: zoek in je dashboard naar HolaReply via Plugins → Nieuwe plugin, of download het zipbestand van deze website. Pro en Business vind je op de prijspagina, met één betaling.
Is er een lifetime deal?
Ja: elke licentie betaal je één keer en is voorgoed van jou. Kies Pro of Business en 1, 5 of 25 sites, met een vol jaar gratis updates en nieuwe functies. De eerste 200 licenties krijgen introductieprijzen: Pro vanaf $59, Business vanaf $99.
Wat gebeurt er na het eerste jaar?
Alles blijft gewoon werken: HolaReply blijft bezoekers antwoorden, de Sales Desk blijft werken, je aanvragen blijven binnenkomen en beveiligingsupdates blijven komen.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja. Bij elke aankoop krijg je 14 dagen geld-terug-garantie: vraag het binnen 14 dagen na betaling aan bij PayPro Global of PayPal, afhankelijk van wie je betaling heeft verwerkt, en je krijgt het volledige bedrag terug. In het terugbetalingsbeleid lees je hoe. Je kunt ook eerst de gratis versie proberen, zonder tijdslimiet.