KI-Chatbot FAQ

Nein. Er antwortet nur aus Ihren veröffentlichten Seiten, Produkten und Ihrer Wissensdatenbank. Gibt es keine Quelle, sagt er das und bietet Ihr Team an.

Schon heute auf WordPress und WooCommerce, als Plugin, das Sie kostenlos herunterladen können. Shopify kommt bald in den Shopify App Store: Lassen Sie sich benachrichtigen, sobald die App verfügbar ist. Jede andere Website funktioniert schon heute mit einer Zeile Code: 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.

Die, die Sie wählen: Google Gemini, OpenAI oder Anthropic Claude mit Ihrem eigenen Schlüssel – oder HolaReply-AI-Guthaben ganz ohne Schlüssel. Im kostenlosen Gemini-Tarif darf Google Eingaben zur Verbesserung seiner Produkte nutzen, und es gelten Tageslimits. Für eine geschäftliche Live-Website empfehlen wir daher einen kostenpflichtigen Schlüssel; Google verlangt ihn, wenn Ihre Website Besucher in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz bedient. Ist das Hauptmodell ausgelastet, übernimmt automatisch ein leichteres. KI-Optionen vergleichen.

Nein. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Firmennamen werden vor jeder KI-Anfrage entfernt. Unter WordPress bleiben Gespräche und Anfragen in Ihrer eigenen Datenbank.

Er antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt – dafür steht das „Hola“. Die Oberfläche des Plugins selbst ist übersetzungsbereit.

Ja. Fügen Sie ein beliebiges Thema zu den gesperrten Themen hinzu, und solche Fragen gehen samt dem gesamten Gespräch direkt an Ihr Team.

Der Besucher erfährt, dass Ihr Team antworten wird, und kann seine Kontaktdaten hinterlassen. Keine Anfrage geht verloren, und Sie erhalten eine einzige E-Mail zu dem Problem.

WordPress 6.6 oder neuer und PHP 8.0 oder neuer. WooCommerce ist optional.

Ja. Es liest Ihre Produkte – Beschreibungen, Varianten und Preise, so wie Ihr Shop sie Gästen zeigt. Es funktioniert aber auch ohne WooCommerce.

Nein. Der Chat lädt nach der Seite in einer eigenen, abgeschotteten Box, ohne externe Skripte, und funktioniert mit WP Rocket, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache und WP-Optimize.

Ja. Mit Pro erhält Ihr Team eine eigene Sales-Desk-Seite auf Ihrer Website. Dort sieht und bearbeitet es Anfragen, ohne je das WordPress-Dashboard zu sehen.

Laden Sie HolaReply Pro aus Ihrem Konto herunter und laden Sie es unter Plugins → Neues Plugin hinzufügen → Plugin hochladen hoch (es ersetzt die kostenlose Version und behält Ihre Einstellungen). Fügen Sie dann Ihren Schlüssel unter HolaReply → Licence ein. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung erklärt auch jede Fehlermeldung.

Wie bei jedem anderen Plugin: Neue Versionen erscheinen unter Dashboard → Aktualisierungen, und Sie können automatische Updates aktivieren. Pro-Updates erhalten Sie mit einer aktiven Lizenz; läuft sie ab, funktioniert alles weiter – nur die Updates bleiben aus.

Ja. Klicken Sie auf der alten Website unter HolaReply → Licence auf Remove from this site und aktivieren Sie den Schlüssel dann auf der neuen. Existiert die alte Website nicht mehr, geben Sie die Lizenz auf Ihrer Kontoseite frei.

Nur die öffentlichen Seiten einer Website, die Sie nachweislich betreiben – so, wie jeder Besucher sie sieht: niemals Seiten hinter einem Login und niemals mit Cookies. Dazu die Wissensdatenbank, die Sie selbst schreiben.

Ja. Überall gelten dieselben Regeln: Antworten nur aus Ihren Inhalten, gesperrte Themen gehen an Ihr Team, personenbezogene Daten werden nie an die KI gesendet, und keine Anfrage geht verloren, wenn die KI ausfällt.

Für WordPress, WooCommerce und jede andere Website: ja – alles außer dem, was als „Bald verfügbar“ markiert ist. Das kostenlose Plugin ist nur einen Download entfernt, und Pro und Business können Sie schon heute kaufen, mit Einmalzahlung. Die Preisseite nennt auch, was HolaReply noch nicht kann, damit Sie es vor dem Kauf wissen: Live-Chat-Übernahme, WhatsApp und „In den Warenkorb“ sind in Arbeit. Auch jede andere Website funktioniert schon heute, mit einer Zeile Code und 7 Tagen kostenlosem Test. HolaReply für Shopify ist fertig entwickelt und kommt bald in den Shopify App Store.

Nicht mit Ihrem eigenen Schlüssel: Ihr KI-Anbieter rechnet direkt mit Ihnen ab – etwa $1.70 für 1,000 Antworten pro Monat mit Gemini Flash –, und die Lizenz zahlen Sie einmalig. Wenn Sie lieber kein KI-Konto möchten, kostet HolaReply-AI-Guthaben $12 pro 1,000 Antworten, in größeren Paketen weniger. Die Wahl liegt immer bei Ihnen.

Keine Testphase, keine Zeitbegrenzung, kein Nachrichtenlimit. Pro und Business ergänzen Funktionen für Team, Antworten und Agenturen.

Heute. Laden Sie HolaReply kostenlos herunter von WordPress.org: Suchen Sie in Ihrem Dashboard unter Plugins → Neues Plugin hinzufügen nach HolaReply, oder laden Sie die ZIP-Datei von dieser Website herunter. Pro und Business finden Sie auf der Preisseite, mit Einmalzahlung.

Ja: Jede Lizenz wird einmalig bezahlt und gehört dauerhaft Ihnen. Wählen Sie Pro oder Business und 1, 5 oder 25 Websites, mit kostenlosen Updates und neuen Funktionen für ein ganzes Jahr. Die ersten 200 Lizenzen erhalten Gründerpreise: Pro ab $59, Business ab $99.

Alles läuft weiter: HolaReply beantwortet weiterhin Besucherfragen, der Sales Desk funktioniert, Ihre Anfragen kommen weiter an, und Sicherheitsupdates gibt es auch weiterhin.

Ja. Für jeden Kauf gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie: Beantragen Sie die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung bei PayPro Global oder PayPal – je nachdem, wer Ihre Zahlung abgewickelt hat –, und Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Wie das geht, steht in der Erstattungsrichtlinie. Sie können auch zuerst die Free-Version testen, ohne zeitliche Begrenzung.