Działa już dziś na WordPress, WooCommerce i dowolnej stronie · Shopify już wkrótce
Co widzi AI
Dane odwiedzającego zostają na Twojej stronie.
Przełącz między tym, co wpisał odwiedzający, a tym, co otrzymuje AI: imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i nazwy firm są najpierw usuwane.
Co wpisał odwiedzający
- Dzień dobry, tu Sarah Klein z Bistro Nord, sarah@bistronord.example, czy dostarczacie do Hamburga?
Co otrzymuje AI
- Dzień dobry, tu [imię i nazwisko] z [firma], [e-mail], czy dostarczacie do Hamburga?
- Dane osobowe usunięte przed wysłaniem
Dlaczego to ważne
Prywatność i bezpieczeństwo: jaki problem rozwiązują.
Odwiedzający bez przerwy wpisują w czacie swoje dane osobowe. Wysyłanie ich do firmy AI to ryzyko dla prywatności, a w wielu krajach także ryzyko prawne.
HolaReply przechowuje dane osobowe na Twojej stronie i wysyła do AI tylko to, czego potrzebuje do odpowiedzi: pytanie, z którego usunięto dane osobowe.
Jak to działa
Trzy kroki.
Dane są usuwane
Przed każdym zapytaniem do AI usuwane są imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i nazwy firm.
Dane zostają u Ciebie
W darmowej wtyczce rozmowy, zapytania i indeks są przechowywane w Twojej własnej bazie danych WordPress. W HolaReply Desk (Pro i Business, Shopify, dowolna strona) są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.
Stare rozmowy usuwają się same
Po wybranej przez Ciebie liczbie dni (domyślnie 90). Zapytania są zachowywane jako dokumentacja firmowa.
Co obejmuje
Szczegóły.
Twój klucz, zaszyfrowany
Twój klucz AI jest szyfrowany kluczami bezpieczeństwa Twojej strony i nigdy więcej nie jest wyświetlany.
Bez śledzenia
Żadnej analityki ani śledzenia we wtyczce, a darmowa wtyczka nic do nas nie wysyła.
Stare rozmowy usuwane automatycznie
Rozmowy są domyślnie usuwane po 90 dniach, a okres wybierasz Ty.
Sprawdzone bezpieczeństwo
Każde dane wejściowe oczyszczone, każde dane wyjściowe zabezpieczone, każda akcja sprawdzana pod kątem uprawnień — testowane przed każdym wydaniem.
Pytania
Pytania o chatbota AI, który stawia prywatność na pierwszym miejscu.
Czy HolaReply jest zgodny z RODO?
Jest zbudowany z myślą o RODO: dane osobowe nigdy nie trafiają do AI, rozmowy wygasają, kiedy zdecydujesz, darmowa wtyczka przechowuje dane na Twojej stronie, a w HolaReply Desk działamy jako Twój podmiot przetwarzający na podstawie naszej umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA). Nadal musisz wspomnieć o czacie w swojej polityce prywatności — HolaReply podpowiada odpowiedni tekst.
Gdzie są przechowywane rozmowy?
W darmowej wtyczce: w Twojej własnej bazie danych WordPress. Z HolaReply Desk (Pro i Business na WordPress, Shopify, dowolna strona): w HolaReply Desk, w postaci zaszyfrowanej.
Czy widzicie moje dane?
Nie w darmowej wtyczce: nic do nas nie jest wysyłane. W HolaReply Desk Twoje dane są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i wykorzystywane wyłącznie do działania Twojego Desk, zgodnie z naszą umową DPA.
Czytaj dalej
Poradniki i porównania.
Chatbot zgodny z RODO: czego przepisy naprawdę wymagają od czatu na Twojej stronie
Podstawa prawna, informacja o przetwarzaniu danych, obowiązek ujawnienia z AI Act UE, co trafia do AI, okres przechowywania i pliki cookie, na podstawie wytycznych samych organów nadzorczych.
PoradnikJak dodać chatbota AI do dowolnej strony: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace lub strona na zamówienie
Metoda dla każdej platformy, gdzie wkleić kod oraz szczegóły dotyczące szybkości, bezpieczeństwa i zgód, które większość poradników pomija.