Já funciona no WordPress, no WooCommerce e em qualquer site · Shopify em breve
O que a IA vê
Os dados do visitante ficam no seu site.
Alterne entre o que um visitante digitou e o que a IA recebe: nomes, endereços de e-mail, telefones e nomes de empresas são removidos antes.
O que o visitante digitou
- Oi, sou a Sarah Klein, do Bistro Nord, sarah@bistronord.example, vocês entregam em Hamburgo?
O que a IA recebe
- Oi, sou [nome], do [empresa], [e-mail], vocês entregam em Hamburgo?
- Dados pessoais removidos antes do envio
Por que isso importa
Privacidade e segurança: o problema que elas resolvem.
Os visitantes digitam dados pessoais nos chats o tempo todo. Enviá-los a uma empresa de IA é um risco à privacidade e, em muitos países, um risco jurídico.
O HolaReply mantém os dados pessoais no seu site e envia à IA apenas o necessário para responder: a pergunta, sem os dados pessoais.
Como funciona
Três passos.
Os dados são removidos
Antes de cada solicitação à IA, nomes, e-mails, telefones e nomes de empresas são retirados.
Os dados ficam com você
Com o plugin gratuito, conversas, contatos e o índice ficam armazenados no seu próprio banco de dados do WordPress. No HolaReply Desk (Pro e Business, Shopify, qualquer site), eles são armazenados com criptografia.
Conversas antigas se apagam sozinhas
Depois do número de dias que você escolher (90 por padrão). Os contatos são mantidos como registros comerciais.
O que está incluído
Os detalhes.
Sua chave, criptografada
A sua chave de IA é criptografada com as próprias chaves de segurança do seu site e nunca mais é exibida.
Sem rastreamento
Nenhuma ferramenta de análise ou rastreamento no plugin, e o plugin gratuito não envia nada para nós.
Conversas antigas excluídas automaticamente
As conversas são excluídas após 90 dias por padrão, e você escolhe o período.
Segurança verificada
Toda entrada sanitizada, toda saída escapada, toda ação com verificação de permissão, testado antes de cada versão.
Perguntas
Perguntas sobre o chatbot com IA que prioriza a privacidade.
O HolaReply está em conformidade com o GDPR?
Ele foi feito para o GDPR: os dados pessoais nunca chegam à IA, as conversas expiram quando você escolher, o plugin gratuito mantém os dados no seu site e, no HolaReply Desk, atuamos como seu operador de dados nos termos do nosso DPA. Você ainda precisa mencionar o chat na sua política de privacidade, e o HolaReply sugere o texto.
Onde as conversas ficam armazenadas?
Com o plugin gratuito, no seu próprio banco de dados do WordPress. Com o HolaReply Desk (Pro e Business no WordPress, Shopify, qualquer site), no HolaReply Desk, com criptografia.
Vocês veem os meus dados?
Não com o plugin gratuito: nada é enviado para nós. No HolaReply Desk, os seus dados são armazenados com criptografia e usados apenas para operar o seu Desk, conforme estabelece o nosso DPA.
Leia mais
Guias e comparativos.
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