Já funciona no WordPress, no WooCommerce e em qualquer site · Shopify em breve
Como vai funcionar
Da IA para uma pessoa, no mesmo chat.
Chegando no Business: uma pessoa da sua equipe entra na conversa, e o visitante vê quem assumiu. Até lá, o formulário de contato leva o pedido à sua equipe.
- Posso falar com alguém sobre um pedido grande?
- Anna, do comercial, entrou no chat
- Anna · Oi, aqui é a Anna. Quantas bandejas você precisa, e para qual dia?
Por que isso importa
Transferência para chat ao vivo: o problema que ela resolve.
Alguns compradores estão prontos agora. Fazê-los esperar por uma resposta por e-mail é perder o momento.
A transferência para chat ao vivo coloca uma pessoa na conversa enquanto o visitante ainda está no site, sem precisar de outra ferramenta de chat ao vivo.
Como funciona
Três passos.
O assistente passa a conversa
Um tema bloqueado, uma pergunta sem resposta ou um pedido para falar com uma pessoa.
Um colega da equipe assume
Todos que estão on-line veem o visitante esperando e o que ele está vendo.
Eles conversam ao vivo
O visitante vê com quem está falando; devolva a conversa ao assistente quando quiser.
O que está incluído
Os detalhes.
Uma ferramenta, não duas
O mesmo chat, o mesmo Desk, o mesmo ticket.
Ninguém on-line?
O formulário de contato, como sempre: nenhum visitante fica esperando.
Perguntas
Perguntas sobre o chatbot com IA com transferência para chat ao vivo.
Quando isso estará disponível?
Está planejado para o Business.
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