Działa już dziś na WordPress, WooCommerce i dowolnej stronie · Shopify już wkrótce
Jak to będzie działać
Od AI do człowieka, w tym samym czacie.
Wkrótce w planie Business: osoba z Twojego zespołu dołącza do rozmowy, a odwiedzający widzi, kto ją przejął. Do tego czasu do Twojego zespołu trafia formularz zapytania.
- Czy mogę porozmawiać z kimś o dużym zamówieniu?
- Anna z działu sprzedaży dołączyła do czatu
- Anna · Dzień dobry, tu Anna. Ile tac Pan potrzebuje i na który dzień?
Dlaczego to ważne
Przekazanie do czatu na żywo: jaki problem rozwiązuje.
Niektórzy kupujący są gotowi teraz. Każąc im czekać na odpowiedź e-mailem, tracisz ten moment.
Przekazanie do czatu na żywo wprowadza człowieka do rozmowy, póki odwiedzający jest jeszcze na stronie — bez osobnego narzędzia do live chatu.
Jak to działa
Trzy kroki.
Asystent przekazuje rozmowę
Temat zablokowany, brak odpowiedzi albo prośba o kontakt z człowiekiem.
Członek zespołu przejmuje rozmowę
Każdy, kto jest online, widzi czekającego odwiedzającego i to, co właśnie ogląda.
Rozmawiają na żywo
Odwiedzający widzi, z kim rozmawia; w każdej chwili możesz oddać rozmowę asystentowi.
Co obejmuje
Szczegóły.
Jedno narzędzie, nie dwa
Ten sam czat, ten sam Desk, to samo zgłoszenie.
Nikogo nie ma online?
Formularz zapytania, jak zawsze — żaden odwiedzający nie zostaje bez odpowiedzi.
Pytania
Pytania o chatbota AI z przejmowaniem rozmowy na żywo.
Kiedy będzie dostępne?
Jest planowane w ramach Business.
Czytaj dalej
Poradniki i porównania.
Chatbot AI czy live chat: czego potrzebuje Twoja strona (i jak używać obu)
W czym każde z nich jest dobre, czego według klientów oczekują, lekcja z Klarny i zasada łączenia obu rozwiązań.
PorównanieAlternatywa dla tawk.to na WordPress: odpowiedzi AI bez kredytów za wiadomość
Darmowy live chat, ale AI rozliczane za wiadomość. Kiedy asystent stworzony dla WordPress jest lepszym wyborem.
PorównanieAlternatywa dla Intercom dla małych firm na WordPress
Opłaty za stanowiska plus $0.99 za każdy wynik AI kontra wtyczka WordPress na Twoim własnym kluczu AI. Porównanie kosztów i kompromisów.