Werkt vandaag al op WordPress, WooCommerce & elke website · Shopify volgt binnenkort
Zo gaat het werken
Van AI naar een mens, in dezelfde chat.
Komt in Business: iemand van je team stapt in het gesprek, en de bezoeker ziet wie het heeft overgenomen. Tot die tijd bereikt het aanvraagformulier je team.
- Kan ik iemand spreken over een grote bestelling?
- Anna van Sales doet mee aan de chat
- Anna · Hoi, ik ben Anna. Hoeveel trays heb je nodig, en voor welke dag?
Waarom het ertoe doet
Overdracht naar livechat: het probleem dat het oplost.
Sommige kopers zijn er nu klaar voor. Laat je ze wachten op een antwoord per e-mail, dan is het moment voorbij.
Met overdracht naar livechat komt er een mens in het gesprek terwijl de bezoeker er nog is — zonder aparte livechattool.
Zo werkt het
Drie stappen.
De assistent draagt over
Een vergrendeld onderwerp, geen antwoord, of een verzoek om een mens.
Een teamlid neemt het over
Iedereen die online is, ziet de wachtende bezoeker en wat die aan het bekijken is.
Ze praten live
De bezoeker ziet met wie hij praat; je kunt het op elk moment teruggeven aan de assistent.
Wat erbij zit
De details.
Eén tool, niet twee
Dezelfde chat, dezelfde Desk, hetzelfde ticket.
Niemand online?
Het aanvraagformulier, zoals altijd — geen bezoeker blijft wachten.
Vragen
Vragen over de AI-chatbot met overname via livechat.
Wanneer is dit beschikbaar?
Het staat gepland voor Business.
Lees meer
Gidsen en vergelijkingen.
AI-chatbot of livechat: wat je website nodig heeft (en hoe je beide gebruikt)
Waar elk goed in is, wat klanten zeggen te willen, de les van Klarna en een vuistregel om ze te combineren.
VergelijkingHet tawk.to-alternatief voor WordPress: AI-antwoorden zonder credits per bericht
Gratis livechat, maar AI die per bericht wordt gefactureerd. Wanneer een assistent die in WordPress zelf draait de betere keuze is.
VergelijkingHet Intercom-alternatief voor kleine bedrijven op WordPress
Licenties per gebruiker plus $0.99 per AI-resultaat tegenover een WordPress-plugin op je eigen AI-sleutel. Kosten en afwegingen vergeleken.