Ya funciona en WordPress, WooCommerce y cualquier web · Shopify muy pronto
Pruébalo
Una respuesta con su fuente, o un «No lo sé» honesto.
Una conversación de ejemplo en la web de una tienda. La primera respuesta sale de su página de envíos; la segunda no está en la web, así que la pregunta pasa al equipo.
- ¿Hacéis entregas los sábados?
- Sí. Los pedidos realizados antes del jueves a las 15:00 llegan el sábado en la mayoría de zonas.Envíos y entregasPreguntas frecuentes
- ¿Vuestras flores tienen certificación ecológica?
- No encuentro esa información en esta web, así que no voy a adivinar. He pasado tu pregunta a nuestro equipo, que te responderá por correo.
- Enviado al equipo de ventas como consulta
Pruebas
Lo probamos antes de decirlo.
El porcentaje de preguntas de visitantes respondidas correctamente en cada web de prueba.
Nuestra propia prueba, septiembre de 2026, en cinco webs de prueba, cada una con su propio conjunto de preguntas reales de visitantes, respondidas por Google Gemini. Ninguna respuesta fue inventada; las preguntas que una web no podía responder se pasaron a una persona.
Por qué importa
Respuestas con IA y con fuentes: el problema que resuelve.
La mayoría de los chatbots con IA responden con todo lo que el modelo ha leído alguna vez. Por eso hablan con total seguridad de plazos de entrega que nunca prometiste y de productos que nunca has vendido. Para un negocio, una respuesta equivocada cuesta más que no responder.
HolaReply le da la vuelta. Lee tu web (las páginas, entradas y productos de WooCommerce que elijas) y responde solo con eso. Si tu web no lo dice, HolaReply tampoco lo dice.
Cómo funciona
Tres pasos.
Lee tu web
Tu contenido publicado se divide en fragmentos breves y se indexa en tu propia base de datos de WordPress. Los borradores y las páginas privadas nunca se leen.
Encuentra los fragmentos adecuados
Para cada pregunta busca los pocos fragmentos que mejor encajan, teniendo en cuenta también las preguntas anteriores, de modo que «¿y en 5 kg?» sigue refiriéndose al mismo producto.
Responde y muestra de dónde sale
La IA redacta una respuesta breve solo con esos fragmentos, y HolaReply enlaza las páginas que ha usado. Sin fuente, no hay respuesta.
Qué incluye
Los detalles.
Fuentes en cada respuesta
Cada respuesta indica las páginas de las que sale, para que los visitantes puedan comprobarlo, y tú también en el registro de conversaciones.
Las preguntas de seguimiento no pierden el hilo
«¿Tenéis mango deshidratado?» y después «¿y en 5 kg?»: la segunda pregunta se entiende como referida al mango.
Productos de WooCommerce incluidos
Descripciones, variantes y precios exactamente como tu tienda los muestra a un visitante sin sesión iniciada. También funciona sin WooCommerce.
Sin límite de elementos
Todas las páginas, entradas y productos publicados que actives, también en la versión gratuita.
Un umbral de relevancia
Los fragmentos que solo encajan vagamente no se usan. Una coincidencia débil se convierte en «No lo sé», no en una respuesta forzada.
Tu propia clave de IA
Las respuestas las redacta Google Gemini con tu propia clave; pagas directamente a Google, unos $1.70 por 1,000 respuestas.
Preguntas
Preguntas sobre el chatbot con IA que cita sus fuentes.
¿Puede HolaReply responder con información de todo internet?
No, a propósito. Responde solo con tu propio contenido, así que todo lo que dice es algo que tu negocio ha publicado.
¿Qué pasa cuando mi web no tiene la respuesta?
Lo dice, ofrece hablar con una persona y registra la pregunta en tu informe de preguntas sin respuesta para que puedas añadirla.
¿Funciona con maquetadores?
Sí. Lee el texto publicado de las páginas creadas con el editor de bloques, Elementor, Divi y otros.
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