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Prezzi · Shopify

Prezzi del chatbot AI per Shopify

Presto sullo Shopify App Store. Inizia gratis, oppure prova Pro e Business gratis per 7 giorni. Il piano compare nella tua fattura Shopify.

Piano FreeTracciamento degli ordini su ogni pianoFatturato da ShopifyDisdici quando vuoi da Shopify

Free

Un assistente AI onesto per qualsiasi negozio Shopify.

$0per sempre

Nessuna carta, nessuna prova che scade

50Conversazioni AI al mese
∞con la tua chiave AI
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Presto sullo Shopify App Store

  • Free include
  • Risposte dai tuoi prodotti, pagine e condizioni, con le fonti
  • Tracciamento degli ordini in chat
  • Schede prodotto: immagine, prezzo e link
  • Gli argomenti bloccati vanno al tuo team
  • Richieste inviate a te via email
  • Risposte nella lingua del tuo cliente
Il più scelto

Pro

Per negozi con un team vendite o assistenza fino a 5 persone.

$19al mese

o $190 all’anno (2 mesi gratis)

500Conversazioni AI al mese
5membri del team
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Presto sullo Shopify App Store

  • Tutto ciò che c’è in Free, più
  • La Desk: la casella del tuo team, su qualsiasi dispositivo
  • Fino a 5 membri del team
  • Gli ordini recenti di ogni cliente accanto alla chat
  • Disponibilità e prezzi scontati sulle schede prodotto
  • Messaggi proattivi: è la chat a parlare per prima
  • Report, avvisi Telegram e un riepilogo settimanale
  • 25 file da cui rispondere

Business

Per negozi molto attivi e team più grandi.

$49al mese

o $490 all’anno (2 mesi gratis)

2,500Conversazioni AI al mese
20membri del team
Avvisami

Presto sullo Shopify App Store

  • Tutto ciò che c’è in Pro, più
  • Live chat: prendi in mano una chat al posto dell’AI
  • Chat distribuite a turno
  • Il nome del tuo negozio al posto del nostro
  • Report approfonditi, CSV e un report mensile via email
  • Ogni modifica a una chat, con chi e quando
  • Un webhook per Zapier, Make e n8n
  • Modalità idee
  • Una seconda AI se la prima non risponde
  • Risposte da massimo 3 siti che gestisci
  • 100 file da cui rispondere (Pro: 25)
  • 20 membri del team, altri a $10 al mese ciascuno
Ti serve una soluzione costruita sui tuoi sistemi?La tua app, il tuo CRM, l’account di un tuo cliente.Sviluppo su misura →

Confronta i piani

Ogni funzione, una accanto all’altra

87 funzioni. I tre piani differiscono in 47.

Piano e utilizzo95 differenze
Piano e utilizzo
FunzioneFreeProBusiness
Conversazioni AI al meseUna chat in cui l’AI ha risposto, indipendentemente dal numero di domandeUna chat conta una volta al mese, indipendentemente dal numero di domande che il cliente fa. Le chat a cui l’AI non ha risposto non vengono conteggiate.505002,500
Piani annuali: tutto l’anno in una voltaDa usare in qualsiasi meseUn piano annuale costa dieci mesi e include le conversazioni di dodici mesi, per i mesi intensi e per quelli tranquilli.–6,000 all’anno30,000 all’anno
Conversazioni extra sui piani mensiliFino a $50 al mese, approvati in ShopifySu Pro e Business mensili, ogni conversazione oltre il piano costa $0.05, fino a un limite mensile che approvi in Shopify. Durante la prova gratuita non viene addebitato nulla in più.–$0.05 ciascuna$0.05 ciascuna
La tua chiave AIGemini, OpenAI o ClaudeAggiungi la tua chiave Gemini, OpenAI o Claude e paghi direttamente il fornitore AI. HolaReply non conteggia nulla, su nessun piano.Non conteggiateNon conteggiateNon conteggiate
Quando le conversazioni finisconoIl modulo di richiesta conserva ogni contattoLa chat propone il tuo modulo di richiesta al posto di una risposta AI, così ogni cliente può comunque raggiungerti.✓✓✓
Membri del teamTitolari inclusiConta chiunque usa la Desk, titolari compresi. Business ne include 20; aggiungine altri a $10 al mese ciascuno, o $100 all’anno con i piani annuali, fatturati da Shopify insieme al piano.–520poi $10 al mese ciascuno
Limite AI giornaliero che scegli tuFino a 100,000 risposte al giorno, o nessunaScegli quante risposte AI al giorno può usare il tuo negozio.✓✓✓
L’utilizzo del periodo, sempre sotto controlloNella pagina HolaReply del tuo pannello ShopifyVedi quante conversazioni AI hai usato e quante ne restano.✓✓✓
Prova gratuitaUna volta per negozio, approvata in ShopifyPro e Business partono con 7 giorni gratis. Shopify fattura il piano solo dopo; se disdici prima, non paghi nulla.–7 giorni7 giorni
Risposte155 differenze
Risposte
FunzioneFreeProBusiness
Risposte dal tuo negozio, con le fontiProdotti, pagine, articoli del blog e condizioniL’AI risponde solo dal tuo negozio, dai tuoi file e dalla tua knowledge base, e mostra la pagina da cui viene ogni risposta.✓✓✓
Scegli cosa leggeProdotti, pagine, blog, condizioni, sconti automaticiSpunta le parti del negozio che l’assistente può leggere. Escludi tutto ciò da cui non vuoi che risponda.✓✓✓
Il tuo negozio sempre sincronizzatoAll’installazione, ogni giorno e quando cambia un prodottoLe modifiche ai prodotti arrivano da sole all’assistente; puoi anche sincronizzare a mano in qualsiasi momento.✓✓✓
Risposte da altri siti che gestisciIl tuo negozio e i siti che gestisciUna sola chat risponde dal tuo negozio e, con Business, da 2 siti che gestisci. Ognuno è verificato con una riga nella sua home page e riletto ogni giorno.Il tuo negozioIl tuo negozioNegozio + 2 siti
Risposte dai tuoi filePDF, Word, testo, Markdown o CSV, fino a 10 MB ciascunoCarica tabelle taglie, cataloghi o guide alla manutenzione nella Desk. Le pagine contano il testo di tutti i tuoi file insieme; le immagini non vengono lette.–25 filecirca 650 pagine100 filecirca 2,000 pagine
Knowledge baseLe risposte che il tuo negozio non diceScrivi le tue domande e risposte. Aggiungine quante vuoi.IllimitateIllimitateIllimitate
Argomenti bloccatiArgomenti che passano sempre a una personaArgomenti a cui l’AI non risponde mai, come i prezzi all’ingrosso. Il cliente viene invece passato al tuo team.20 argomenti20 argomenti20 argomenti
Parole d’acquistoUna domanda con “ingrosso” o “grandi quantità” propone il tuo teamQuando una domanda contiene una di queste parole, la chat propone subito il tuo team, oltre alla risposta.40 parole40 parole40 parole
Schede prodottoImmagine, nome, prezzo e link nelle risposteI prodotti in una risposta appaiono come schede che portano alla pagina del prodotto.3 per risposta3 per risposta3 per risposta
Disponibilità e prezzi scontati sulle schede prodottoDisponibile o no, e il prezzo prima dello scontoLe schede mostrano anche se un prodotto è disponibile, e il prezzo precedente accanto a quello scontato.–✓✓
Risposte in 30 lingueNella lingua del clienteL’assistente risponde nella lingua in cui scrive il cliente.✓✓✓
Lingue da destra a sinistraArabo, ebraico e urdu si leggono da destra a sinistraLa chat si capovolge per arabo, ebraico e urdu, così si legge in modo naturale.✓✓✓
Domande di approfondimento o risposte diretteCome parla l’assistenteLa modalità guida chiude una risposta con una domanda utile, come la taglia o il colore. Oppure scegli solo risposte dirette.✓✓✓
Modalità ideeIdee con i tuoi prodotti, indicate come ideeQuando gli si chiede un’idea, come un regalo o una routine, l’assistente può crearne una con i tuoi prodotti. Prezzi e fatti arrivano sempre e solo dal tuo negozio.––✓
Una seconda AI se la prima non rispondeSe la tua AI non risponde, un’altra AI risponde alla domanda dallo stesso negozio.––✓
Ordini21 differenze
Ordini
FunzioneFreeProBusiness
Tracciamento degli ordini in chatNumero d’ordine ed email devono corrispondereI clienti chiedono dov’è il loro ordine e ne ricevono lo stato in chat. Numero d’ordine ed email devono appartenere allo stesso ordine, e gli ordini non vengono mai inviati all’AI. Attivalo nell’editor del tema.✓✓✓
Gli ordini recenti di ogni cliente accanto alla chatNella Desk, trovati tramite la sua emailIl tuo team vede gli ordini recenti del cliente accanto alla conversazione, così nessuno deve chiederli.–✓✓
Contatti71 differenze
Contatti
FunzioneFreeProBusiness
Modulo di richiesta e acquisizione contattiInviate via email appena arrivanoOgni richiesta ti arriva via email con tutta la chat. Non c’è un limite al numero.IllimitateIllimitateIllimitate
“Parla con una persona” in ogni chatQuando l’AI non può aiutare, o se il cliente lo chiedeI clienti possono chiedere una persona in qualsiasi momento e lasciare i loro recapiti per il tuo team.✓✓✓
Errori nelle email correttiSuggerisce gmail.com per “gmial.com”Un dominio email scritto male riceve un suggerimento prima dell’invio del modulo, così puoi rispondere.✓✓✓
Scegli i campi del moduloTelefono e azienda: obbligatori, facoltativi o disattivatiNome ed email vengono sempre chiesti. Scegli se telefono e azienda sono obbligatori, facoltativi o non richiesti.✓✓✓
Rifiuta le caselle usa e gettaGli indirizzi email falsi non vengono accettatiGli indirizzi email temporanei e i domini che non possono ricevere posta vengono respinti.✓✓✓
Esporta le richiesteCSVScarica le tue richieste come foglio di calcolo, dalla più recente.10,000 alla volta10,000 alla volta10,000 alla volta
Fase del contatto, vinto o perso, con il valoreNuovo, contattato, preventivo inviato, vinto, persoFai avanzare ogni richiesta nelle sue fasi nella Desk e registra il valore di una trattativa vinta.–✓✓
Casella del team (la Desk)1919 differenze
Casella del team (la Desk)
FunzioneFreeProBusiness
La Desk: la casella del tuo teamSu qualsiasi dispositivoUn’unica casella per ogni chat e richiesta che l’AI passa al team, da computer o da telefono. Aprila dalla pagina HolaReply del tuo pannello Shopify.–✓✓
Online oraChi sta chattando con te in questo momentoVedi quali clienti hanno la chat aperta in questo momento.–✓✓
Ruoli di titolare e membroSolo i titolari modificano impostazioni e risposte salvateI titolari gestiscono le impostazioni, il team e il piano. I membri rispondono ai clienti.–✓✓
Rispondi in chat e via emailDa “Il tuo nome tramite HolaReply”Rispondi in chat e invia la stessa risposta via email se il cliente se n’è andato.–✓✓
Assegna una chat a una personaAssegna a me, a un collega, o rimuovi l’assegnazioneDai a ogni chat un responsabile, così niente riceve due risposte o viene dimenticato.–✓✓
StatoAperta, in attesa del cliente, chiusa, riapertaTieni traccia delle chat che hanno ancora bisogno di te.–✓✓
PrioritàAlta, normale o bassaSegna le chat a cui rispondere per prime.–✓✓
TagLe tue etichetteEtichetta le chat, per esempio “ingrosso” o “rimborso”, ed elencale per tag.–10 per chat10 per chat
Note interneLe vede solo il tuo teamLascia una nota su una chat per il tuo team. I clienti non la vedono mai.–✓✓
Date di follow-upE i tuoi follow-up via email alle 8 del mattinoImposta una data per tornare su una chat; ricevi un promemoria nella Desk e via email.–✓✓
Risposte salvateLe risposte che il tuo team usa spessoScrivi una risposta una volta e inseriscila in qualsiasi chat con un clic.–200200
Ricerca e barra dei comandiTrova subito qualsiasi conversazioneCerca per nome, email o numero di chat ed esegui qualsiasi azione dalla tastiera.–✓✓
Orari di aperturaUn orario per ogni giorno della settimanaImposta quando il tuo team è disponibile. I report mostrano cosa è arrivato mentre eri chiuso.–✓✓
“Sono assente”Le nuove chat vanno al resto del teamI membri assenti non ricevono nuove chat finché non tornano.–✓✓
Invita il tuo teamVia email, senza passwordInvita le persone via email; accedono con un codice, senza password né account staff Shopify.–✓✓
Avvisi nel browserUna notifica quando arriva qualcosa di nuovoRicevi una notifica sul computer quando una chat viene passata al tuo team.–✓✓
Ogni modifica a una chat, con chi e quandoOgni assegnazione, stato, tag e follow-up appare nella chat con la persona e l’orario.––✓
Live chat: prendi in mano una chat al posto dell’AIEntra in qualsiasi chat e rispondi tu mentre il cliente è ancora lì; restituiscila all’AI quando hai finito.––✓
Chat distribuite a turnoSolo a chi non è assenteLe nuove chat vanno ai membri del team una dopo l’altra, durante l’orario di apertura.––✓
Crescita33 differenze
Crescita
FunzioneFreeProBusiness
Messaggi proattiviÈ la chat a parlare per primaMessaggi che si aprono da soli sulle pagine che scegli, per esempio un’offerta o una domanda.–20 messaggi20 messaggi
Avvisi TelegramE risposte da TelegramRicevi ogni richiesta su Telegram e rispondi al cliente da lì.–1 chat o gruppo1 chat o gruppo
WebhookOgni richiesta a Zapier, Make o n8nInvia ogni richiesta a Zapier, Make, n8n o al tuo sistema appena arriva, firmata così puoi fidarti.––✓
Report1210 differenze
Report
FunzioneFreeProBusiness
La tua settimana a colpo d’occhioChat, risposte AI e richieste rispetto alla settimana precedenteNella pagina HolaReply del tuo pannello Shopify, su ogni piano.✓✓✓
Ore di puntaDomande per giorno e ora, su 7, 30 o 90 giorniVedi quando chiedono i clienti, e cosa hanno chiesto mentre eri chiuso.✓✓✓
Panoramica nella DeskI tuoi numeri chiave, ciascuno rispetto al periodo precedenteChat, risposte, richieste e risposte del team nel periodo, ciascuna rispetto al periodo precedente.–✓✓
Domande a cui non ha saputo rispondereLe lacune del tuo negozioLe domande a cui il tuo negozio non dà risposta. Rispondi una volta e da lì in poi l’AI usa la tua risposta.–✓✓
Prossimi passi per migliorareIn ordine di effetto previstoCosa fare dopo, ricavato dalle tue chat e ordinato in base a quanti clienti aiuta.–✓✓
Riepilogo settimanale via emailLe tue richieste e le domande aperteUna volta a settimana: le tue richieste e le domande rimaste senza risposta.–✓✓
Impatto sul BusinessTrattative vinte e il loro valore, e tempo risparmiato dal teamCosa ha portato la chat: richieste, trattative vinte e il loro valore, e il tempo che ha fatto risparmiare al tuo team.––✓
Contatti e venditeA che punto è ogni richiesta: risposta inviata, preventivo inviato, vintaOgni richiesta per fase, con quelle ancora in attesa di risposta.––✓
Team e velocità dell’assistenzaE perché l’AI ha passato le chatTempi di risposta per ogni giorno e ogni membro del team, e i motivi per cui le chat sono arrivate al tuo team.––✓
Date dei reportConfrontati con il periodo precedenteScegli il periodo di un report. Ogni numero appare accanto a quello del periodo precedente.–Ultimi 7, 30 o 90 giorniQualsiasi data, fino a un anno
Scarica i reportCSVScarica qualsiasi report come foglio di calcolo.––✓
Report mensile via emailIl giorno 1 di ogni meseL’Impatto sul Business e i prossimi passi, via email il giorno 1 di ogni mese.––Fino a 10 persone
Aspetto e marchio112 differenze
Aspetto e marchio
FunzioneFreeProBusiness
Il tuo nome, logo, colore e pulsante della chatChiaro, scuro o automaticoFai sembrare la chat parte del tuo negozio, nell’editor del tema e nella pagina HolaReply.✓✓✓
Il tuo primo messaggio e le risposte rapidePulsanti che i clienti possono toccareApri la chat con le tue parole e fino a 4 risposte rapide.4 pulsanti4 pulsanti4 pulsanti
Un fumetto di saluto accanto al pulsante della chatUna breve frase accanto al pulsante della chat che invita i clienti a chiedere.✓✓✓
Dove si trovaA sinistra o a destra, distanza dal basso, sui telefoni o noPosiziona il pulsante della chat dove non copre nulla del tuo negozio.✓✓✓
Il font del tuo tema e due stili di intestazionePulita, o con il tuo colore in altoLa chat usa il font del tuo tema, con un’intestazione pulita o con il tuo colore.✓✓✓
Suono della chatI clienti lo attivano o lo disattivanoUn suono leggero quando arriva una risposta; decidono i clienti.✓✓✓
Le chat precedenti dei clientiConservate sul loro dispositivoI clienti possono riaprire le chat recenti dal menu della chat.Ultime 20Ultime 20Ultime 20
I clienti possono inviarsi via email o stampare una chatPuoi disattivarloI clienti possono inviarsi una copia della chat o stamparla.✓✓✓
Nessuna riga HolaReply nella chatSu ogni piano, Free compresoNessuna riga “Powered by” nella chat del tuo negozio.✓✓✓
La Desk in 30 lingueOgnuno sceglie la suaOgni membro del team usa la Desk nella propria lingua.–✓✓
Il nome del tuo negozio al posto del nostroNella Desk e nelle emailIl nome del tuo negozio sostituisce HolaReply nella Desk, nei messaggi dell’AI e nelle email del tuo team.––✓
Privacy e dati7
Privacy e dati
FunzioneFreeProBusiness
I dati personali non arrivano mai all’AINomi, email e numeri di telefono rimossi primaNomi, indirizzi email e numeri di telefono vengono tolti prima che una domanda arrivi all’AI.✓✓✓
Un avviso che si tratta di un’AISotto il campo della domanda, come richiede l’EU AI ActI clienti sanno che stanno parlando con un’AI.✓✓✓
Chiavi e token cifratiMai più mostrati dopo il salvataggioLe chiavi AI e i token dei bot vengono salvati cifrati e non vengono mai più mostrati.✓✓✓
Accordo sul trattamento dei dati (DPA)Clausole contrattuali standard incluseIl nostro DPA per il GDPR, con le clausole contrattuali standard.✓✓✓
Scegli per quanto tempo conservare le chatPer sempre, oppure 30, 90 o 365 giorniLe chat più vecchie vengono eliminate per te dopo il tempo che scegli.✓✓✓
Elimina una conversazione e la sua richiestaRimuovi definitivamente una chat e la sua richiesta quando qualcuno lo chiede.✓✓✓
Richieste privacy di Shopify gestiteRichieste di dati e cancellazione dei clientiLe richieste di dati e di cancellazione dei clienti di Shopify vengono gestite per te. Disinstallando l’app, i dati del tuo negozio vengono eliminati dopo 48 ore.✓✓✓
Fatturazione21 differenze
Fatturazione
FunzioneFreeProBusiness
Fatturato da ShopifyNella fattura Shopify del tuo negozioNessuna carta o account separato: Shopify addebita il piano nella fattura del tuo negozio.–✓✓
Cambia o disdici quando vuoiShopify ti chiede di approvare ogni modificaPassa da un piano all’altro quando vuoi. Se disdici, il negozio torna a Free.✓✓✓

Non usi Shopify? Vedi i prezzi per qualsiasi sito. Usi WordPress? Vedi i prezzi per WordPress, a pagamento unico.

Cosa ottieni

Di più per lo stesso prezzo, su ogni piano

Quattro aspetti che decidono quanto costa davvero un chatbot al tuo negozio.

Risposte AI

50gratis ogni mese

Conversazioni AI su Free

Un’intera chat conta una volta, indipendentemente dal numero di domande. 500 al mese su Pro, 2,500 su Business.

Free50
Pro500
Business2,500
Conversazioni AI al mese
La tua chiave

∞nessun limite

Usa la tua chiave AI

Con la tua chiave non si conta nulla, su nessun piano. Paghi direttamente il fornitore AI, ai suoi prezzi.

GGeminiOOpenAICClaude
Oppure HolaReply AI, inclusa in ogni piano
Il tuo team

20persone con Business

Tutto il tuo team in un’unica casella

Titolari inclusi. Pro ne ha 5. Con Business aggiungi altre persone a $10 al mese ciascuna.

Pro: 5 · Business: 20, poi $10 al mese ciascuno
Ogni contatto

0contatti persi

Il modulo non si ferma mai

Se le conversazioni AI finiscono, la chat propone al loro posto il tuo modulo di richiesta.

  1. 1L’AI risponde dal tuo negozio
  2. 2Limite raggiunto, o nessuna risposta
  3. 3Modulo di richiesta → la tua casella

Come si conta

Una conversazione, indipendentemente dal numero di domande

Una conversazione AI è una chat in cui l’AI ha risposto almeno una volta. Con la tua chiave AI non si conta nulla.

1Un cliente scrive in chatDieci domande in una chat contano come una sola conversazione.
2Le conversazioni di un piano mensile sono esauriteSu Pro e Business, ogni conversazione extra costa $0.05, fino al limite mensile che approvi in Shopify ($50, a meno che tu non lo aumenti).
3I piani annuali includono tutto l’anno6,000 conversazioni su Pro, 30,000 su Business, da usare in qualsiasi mese. Quando le conversazioni di un piano sono esaurite, la chat propone il tuo modulo di richiesta.

Domande

Domande su Shopify

Quando posso installarla?

Appena Shopify la pubblica nell’App Store. Arriva presto: lascia la tua email e ti scriveremo una sola volta, il giorno in cui sarà disponibile. Qualsiasi altro sito può iniziare già oggi con una prova gratuita.

Perché mensile su Shopify e pagamento unico su WordPress?

Le app dello Shopify App Store vengono fatturate tramite Shopify, nella tua fattura Shopify, al mese o all’anno. Su WordPress, HolaReply è un plugin che acquisti una volta sola.

Cos’è una conversazione AI?

Una chat in cui l’AI ha risposto almeno una volta. Conta una sola volta al mese (una volta all’anno nei piani annuali), indipendentemente dal numero di domande. Con la tua chiave AI non si conta nulla.

Cosa succede quando le conversazioni finiscono?

Su Pro e Business mensili, ogni conversazione extra costa $0.05, fino al limite che approvi in Shopify. Altrimenti la chat continua a proporre il tuo modulo di richiesta fino al mese o all’anno di piano successivo, così non perdi nessun cliente.

Il tracciamento degli ordini è incluso nel piano Free?

Sì. Il tracciamento degli ordini e le schede prodotto sono su ogni piano. Il cliente indica il numero d’ordine e l’email usata per l’ordine, e la chat ne mostra lo stato. Gli ordini non vengono mai inviati all’AI.

Posso cambiare o disdire il piano?

Sì, in qualsiasi momento. Shopify ti chiede di approvare ogni modifica e puoi tornare a Free quando vuoi.

Rispondi a ogni cliente. Non perdere nessun contatto.

HolaReply per Shopify arriva presto sullo Shopify App Store. Lascia la tua email e ti scriveremo una sola volta, il giorno in cui sarà disponibile.

AvvisamiPiano Free · prova gratuita di 7 giorni su Pro e Business · fatturato da Shopify
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