Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Geçerli olan İngilizce sürümdür. English
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
Biz kimiz
HolaReply, SEO Audit Software ticari adıyla faaliyet gösteren SEO Agency Inc (“biz”, “bize”) tarafından geliştirilmekte ve satılmaktadır. Bu koşullar; HolaReply WordPress eklentisi (Free, Pro ve Business), her web sitesi için HolaReply ve app.holareply.com adresindeki Desk’i, holareply.com ve bizden satın alınan lisanslar ve planlar için geçerlidir. Shopify için HolaReply’ın kendi koşulları vardır.
Yazılım ve lisansınız
HolaReply, GNU Genel Kamu Lisansı (GPL) sürüm 2 veya sonrası kapsamında yayımlanmaktadır. Yazılımın kendisi GPL’ye tabidir: yazılımı kullanabilir, inceleyebilir, değiştirebilir ve paylaşabilirsiniz.
Pro veya Business lisansı tek seferlik ödenir ve size, satın aldığınız web sitesi sayısı (1, 5 veya 25) için, kullandığınız sürece Pro veya Business eklentisini; satın alma tarihinden itibaren bir yıl boyunca güncellemeler, yeni özellikler ve destekle birlikte sağlar. Bir lisansı hesabınızdan bir siteden diğerine taşıyabilirsiniz.
Bu bir yıldan sonra eklenti, satın aldığınız her şeyle sitelerinizde çalışmaya devam eder ve güvenlik düzeltmeleri sürer.
Satın alma ve yenileme
Fiyatlar USD cinsindendir, tek seferlik ödenir ve satın alma anında fiyatlandırma sayfasında gösterildiği şekilde pakete ve web sitesi sayısına göre belirlenir.
Lisans tek bir ödemedir: hiçbir şey otomatik olarak yenilenmez veya yeniden ücretlendirilmez. Her web sitesi için planlar ise aboneliktir ve yenilenir; aşağıdaki Her web sitesi için HolaReply bölümüne bakın.
Ödemeler, ödeme sırasında hangisini seçerseniz, iki ödeme kuruluşundan biri tarafından alınır:
- PayPro Global — PayPro Global, Inc. bu siparişler için yeniden satıcı ve kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak hareket eder: ödemeyi alır, varsa satış vergisini veya KDV’yi tahsil eder ve faturayı düzenler. Kendi satış koşulları da geçerlidir.
- PayPal — ödeme, PayPal aracılığıyla SEO Audit Software tarafından alınır. Ödeme için PayPal’ın kendi koşulları geçerlidir.
Kart veya banka hesap ekstrenizde SEO AUDIT SOFTWARE ya da PAYPRO GLOBAL görünür. Her ikisi de biziz.
Para iadeleri
Her satın alma 14 gün para iade garantisiyle gelir: bir ödemeden sonraki 14 gün içinde talep edin, tutarın tamamını iade edelim. Ayrıntılar için iade politikasına bakın.
Her web sitesi için HolaReply
Her web sitesi için HolaReply, tarafımızca işletilen bir hizmettir: web sitenizdeki sohbet, sitenin herkese açık sayfalarının okunması ve ekibinizin çalıştığı Desk. Hizmeti, size verdiğimiz meta etiketiyle size ait olduğunu doğruladığınız ve işlettiğiniz bir web sitesinde kullanabilirsiniz.
- Ücretsiz deneme. Her web sitesi, Pro’daki her şeyi içeren tek bir 7 günlük ücretsiz deneme hakkına sahiptir. Kart gerekmez ve bir plan seçmediğiniz sürece hiçbir ücret alınmaz.
- Planlar. Pro ve Business, abone olduğunuz sırada Desk’te ve fiyatlandırma sayfasında gösterilen fiyatlarla aylık veya yıllık aboneliklerdir. İptal edene kadar her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Yukarıda belirtildiği gibi PayPro Global bunları kayıtlı satıcı olarak satar.
- İptal. PayPro Global makbuzunuzdaki bağlantıdan istediğiniz zaman iptal edebilir veya bizden isteyebilirsiniz. Plan, ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder ve yenilenmez.
- Yapay zeka sohbetleri. Her plan, HolaReply AI ile aylık belirli sayıda yapay zeka sohbeti içerir. Bunlar tükendiğinde sohbet, bir sonraki aya kadar bunun yerine talep formunuzu sunar; ek ücret alınmaz. Kendi yapay zeka anahtarınızla hiçbir şey sayılmaz.
- Fiyat değişiklikleri. Yeni bir fiyat bir sonraki yenilemenize uygulanmadan en az 30 gün önce sizi e-postayla bilgilendiririz.
- Verileriniz. Web sitenizin içeriği, sohbetleri ve talepleri size aittir. Ziyaretçilerinizin kişisel verilerini, veri işleme ekimiz kapsamında sizin adınıza, veri işleyeniniz olarak işleriz. Bunlar siz silene kadar veya Desk’te seçtiğiniz süre boyunca saklanır; bizden isterseniz web sitenizi ve verilerini sileriz.
- Adil kullanım. Hizmete saldırmak, spam göndermek veya hizmeti aşırı yüklemek için kullanılan ya da kullanma hakkınız olmayan bir web sitesinin sohbetini duraklatabiliriz ve size nedenini bildiririz.
Yapay zeka anahtarınız ve yapay zeka maliyetleriniz
HolaReply, kontrolünüzdeki bir yapay zeka sağlayıcı hesabını (örneğin Google Gemini) kendi anahtarınızla kullanır. Sağlayıcı sizi kendi koşulları kapsamında doğrudan faturalandırır. Mesaj başına ücret almayız ve sağlayıcının fiyatlarından, limitlerinden veya erişilebilirliğinden sorumlu değiliz.
HolaReply AI kredileri
Kendi anahtarınız yerine HolaReply AI kredileri satın alabilirsiniz. Bir kredi, yapay zekanın yanıtı sayfalarınızda bulup bulmamasından bağımsız olarak, sitenizin yapay zekaya gönderdiği bir sorudur; sitenizin dizinlenmesi ayda 20,000 sayfa bölümüne kadar dahildir, bunun ötesinde 50 bölüm bir kredi kullanır. Krediler satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir, başka bir kişiye devredilemez ve nakit değeri yoktur. Yeni satın almaların fiyatları değişebilir; önceden satın alınmış kredilere her zaman uyulur.
Hizmet, sitenizin sorularını, kişisel bilgiler sitenizde zaten çıkarılmış olarak, Google’ın Gemini API’sine iletir. Hizmeti, Google’ın Gemini API koşullarının yasakladığı herhangi bir şey için, rakip bir yapay zeka hizmeti oluşturmak için veya sitenizin ziyaretçi soruları ve kendi içeriği dışında herhangi bir şey göndermek için kullanmamalısınız. Bu şekilde kullanılan veya hizmeti riske atan bir kredi anahtarını askıya alabilir ve kullanılmamış kredilerini iade edebiliriz.
Sorumluluklarınız
- HolaReply’ın yalnızca sahibi olduğunuz veya kullanma izniniz olan web sitelerini ve içerikleri okumasına izin verin.
- Ziyaretçilerinizi kendi gizlilik politikanızda sohbet hakkında bilgilendirin — HolaReply kullanabileceğiniz bir metin önerir.
- Asistanın sitenizde söylediklerini kontrol edin. Asistan yalnızca içeriğinizden yanıt verir (aşağıda açıklanan Fikir modundaki fikirler hariç), ancak bu içerikten siz sorumlu olmaya devam edersiniz.
- HolaReply’ı yasa dışı herhangi bir amaçla veya spam göndermek için kullanmayın.
Yapay zeka yanıtları
Yanıtlar, içeriğinizden yararlanılarak bir yapay zeka modeli tarafından yazılır. HolaReply yalnızca bu içerikten yanıt verecek ve bilmediği durumlarda bunu belirtecek şekilde tasarlanmıştır, ancak yapay zeka yine de hata yapabilir. İçeriğinizin doğru olmasından ve önemli bilgileri kontrol etmekten siz sorumlusunuz. HolaReply acil durumlarda tavsiye, tıbbi, hukuki veya finansal tavsiye ya da ziyaretçileriniz üzerinde hukuki sonuç doğuran kararlar için tasarlanmamıştır.
Fikir modu
Fikir modu isteğe bağlıdır ve siz açmadıkça kapalıdır. Açtığınızda, asistanın yapay zekanın genel bilgisini kullanarak tarifler veya kombinasyonlar gibi fikirler üretmek için içeriğinizin ötesine geçebileceğini kabul etmiş olursunuz. Fikirlerin sitenizde bir kaynak sayfası yoktur ve içeriğinizle karşılaştırılarak kontrol edilmez; ziyaretçileriniz için fikir olarak etiketlenir. Asistanınızın verdiği fikirlerden ve bunları kontrol etmekten siz sorumlusunuz; HolaReply fikir içeriği için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Destek
Destek, her plan için holareply.com’daki sohbet ve dokümantasyon aracılığıyla sağlanır.
Garanti reddi ve sorumluluk sınırları
GPL’de belirtildiği gibi yazılım, hiçbir türde garanti olmaksızın “olduğu gibi” sağlanır. Yasanın izin verdiği ölçüde, HolaReply ile ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki ay içinde HolaReply için bize ödediğiniz tutarla (hiçbir şey ödemediyseniz 100 USD ile) sınırlıdır. Kaybedilen satışlar veya veriler dahil olmak üzere dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, yasa gereği sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.
Tazmin
Yasanın izin verdiği ölçüde, içeriğinizden, web sitenizden veya mağazanızdan, asistanınızın içeriğinize dayanarak ya da Fikir modunda verdiği yanıtlardan veya fikirlerden ya da HolaReply’ı bu koşullara veya yasaya aykırı şekilde kullanmanızdan kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı bizi savunacak ve zararlarımızı tazmin edeceksiniz.
Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. En üstteki tarih en son sürümü gösterir; değişiklikler o tarihten sonraki satın almalar ve yenilemeler için geçerlidir.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın SEO Agency Inc’in kayıtlı olduğu yerin yasalarına tabidir ve ülkenizin hukuku size elinizden alınamayacak haklar tanımadığı sürece uyuşmazlıklar oradaki yetkili mahkemelerde görülür.
İletişim
Sohbette sorun veya yukarıdaki adrese yazın.