Precios · Cualquier web
Precios del chatbot con IA para cualquier web
Una línea de código en Wix, Squarespace, Webflow, Framer o una web hecha a mano. Empieza con 7 días de Pro, gratis y sin tarjeta.
WixSquarespaceWebflowFramerGoogle Tag ManagerWeb a medida
Pro
Para un equipo pequeño de hasta 5 personas.
$19al mes
o $190 al año (2 meses gratis)
500Conversaciones con IA al mes
5miembros del equipo
Sin tarjeta · cancela cuando quieras
- Pro incluye
- Respuestas basadas en tus páginas públicas, con fuentes
- Respuestas en el idioma de tu visitante
- Consultas enviadas a tu correo y temas bloqueados para tu equipo
- El Desk: la bandeja de entrada de tu equipo, en cualquier dispositivo
- Mensajes proactivos: el chat habla primero
- Informes, alertas de Telegram y un resumen semanal
- Un solo acceso para todas las webs que gestionas
Business
Para agencias, webs con mucho tráfico y equipos más grandes.
$49al mes
o $490 al año (2 meses gratis)
2,500Conversaciones con IA al mes
20miembros del equipo
Sin tarjeta · cancela cuando quieras
- Todo lo de Pro, más
- Chat en vivo: toma el control de un chat de la IA
- Chats repartidos por turnos
- El nombre de tu agencia en lugar del nuestro
- Informes detallados, CSV y un informe mensual por correo
- Cada cambio en un chat, con quién y cuándo
- Un webhook para Zapier, Make y n8n
- Modo Ideas
- Una segunda IA si la primera falla
- Respuestas basadas en hasta 3 webs que gestionas
- 100 archivos para responder (Pro: 25)
- 20 miembros del equipo, más por $10 al mes cada uno
¿Lo necesitas adaptado a tus propios sistemas?Tu app, tu CRM, la cuenta propia de un cliente.Desarrollo a medida →
Comparar planes
Todas las funciones, una al lado de otra
91 funciones. Pro y Business se diferencian en 20 de ellas.
Plan y uso72 diferentes
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| Miembros del equipoPropietarios incluidosCuentan todos los que inician sesión en el Desk, también los propietarios. Business incluye 20; añade más por $10 al mes cada uno, o $100 al año en los planes anuales. | 5 | 20luego $10 al mes cada uno |
| Conversaciones con IA al mesUn chat en el que respondió la IA, tenga las preguntas que tengaUn chat cuenta una vez al mes, haga el visitante las preguntas que haga. Los chats que la IA no respondió no se cuentan. | 500 | 2,500 |
| Tu propia clave de IAGemini, OpenAI o ClaudeAñade tu propia clave de Gemini, OpenAI o Claude y paga directamente a la empresa de IA. HolaReply no cuenta nada con ella. | No se cuenta | No se cuenta |
| Cuando se acaban las conversaciones del mesEl formulario de consulta conserva cada leadEl chat ofrece tu formulario de consulta en lugar de una respuesta de la IA, así que todos los visitantes pueden seguir contactando contigo. El mes nuevo empieza el día 1. | ✓ | ✓ |
| Páginas leídas de tu webSe vuelven a leer cada díaHolaReply lee hasta 1,000 páginas públicas de tu sitemap y las revisa cada día. Las páginas que no han cambiado se omiten. | 1,000 páginas | 1,000 páginas |
| Límite diario de IA que tú fijasHasta 100,000 respuestas al día, o ningunaElige cuántas respuestas de IA al día puede usar toda la web. Cada visitante puede recibir hasta 40 respuestas al día. | ✓ | ✓ |
| El uso de este mes, siempre a la vistaEn el Desk, en Plan y usoConsulta cuántas conversaciones con IA has usado este mes y cuántas te quedan. | ✓ | ✓ |
Respuestas134 diferentes
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| Respuestas basadas en tus páginas públicas, con fuentesCada respuesta enlaza a su páginaLa IA responde solo con tus propias páginas, archivos y base de conocimiento, y muestra la página de la que salió cada respuesta. | ✓ | ✓ |
| Elige qué partes de tu web leePáginas, blog, políticas, productosMarca las partes de tu sitemap que el asistente puede leer. Deja fuera todo aquello con lo que no quieras que responda. | ✓ | ✓ |
| Respuestas basadas en otras webs que gestionasCada una verificada con una línea en su página de inicioUn solo chat responde con la web en la que está y, en Business, con 2 webs más que gestionas. Cada una se verifica con una línea en su página de inicio y se vuelve a leer cada día. | 1 sitio web | 3 sitios web |
| Respuestas basadas en tus archivosPDF, Word, texto, Markdown o CSV, hasta 10 MB cada unoSube listas de precios, catálogos o manuales. Las páginas cuentan el texto de todos tus archivos juntos; las imágenes no se leen. | 25 archivosunas 650 páginas | 100 archivosunas 2,000 páginas |
| Base de conocimientoRespuestas que tu web nunca diceEscribe tus propias preguntas y respuestas, con otras formas en que la gente las pregunta. Añade tantas como quieras. | Sin límite | Sin límite |
| Temas bloqueadosPrecios o contratos pasan a una personaTemas que la IA nunca responde, como precios o contratos. En su lugar, el visitante pasa a tu equipo. | 20 temas | 20 temas |
| Palabras de compraUna pregunta con «presupuesto» o «pedido» ofrece a tu equipoCuando una pregunta usa una de estas palabras, el chat ofrece a tu equipo enseguida, además de la respuesta. | 40 palabras | 40 palabras |
| Tarjetas de productoLas páginas de producto se convierten en tarjetas en las respuestasLos productos de una respuesta aparecen como tarjetas con imagen, nombre, precio y enlace. | 3 por respuesta | 3 por respuesta |
| Respuestas en 30 idiomasY tus propios textos del chat en cada unoEl asistente responde en el idioma del visitante. Puedes escribir tu propio saludo y tus respuestas rápidas para cada idioma. | ✓ | ✓ |
| Idiomas de derecha a izquierdaEl árabe, el hebreo y el urdu se leen de derecha a izquierdaEl chat se invierte para el árabe, el hebreo y el urdu, así se lee con naturalidad. | ✓ | ✓ |
| Preguntas de seguimiento o respuestas directasCómo habla el asistenteEl modo guía termina cada respuesta con una pregunta útil, como el tamaño o la cantidad. O elige solo respuestas directas. | ✓ | ✓ |
| Modo IdeasIdeas con tus productos, marcadas como ideasCuando le piden una idea, como una receta o una rutina, el asistente puede crearla con tus propios productos. Los precios y los datos siguen saliendo solo de tu web. | – | ✓ |
| Una segunda IA si la primera fallaSi tu IA no responde, otra IA contesta la pregunta con las mismas páginas. | – | ✓ |
Leads7
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| Formulario de consulta y captura de leadsTe llegan por correo en cuanto entranCada consulta se guarda en el Desk y te llega por correo con el chat completo. No hay límite de cantidad. | Sin límite | Sin límite |
| «Hablar con una persona» en cada chatCuando la IA no puede ayudar, o el visitante lo pideLos visitantes pueden pedir hablar con una persona en cualquier momento. Tu equipo recibe el chat con el motivo del traspaso. | ✓ | ✓ |
| Errores en el correo corregidosSugiere gmail.com para «gmial.com»Si el dominio del correo está mal escrito, se sugiere una corrección antes de enviar el formulario, para que puedas responder. | ✓ | ✓ |
| Elige los campos del formularioTeléfono y empresa: obligatorios, opcionales o desactivadosEl nombre y el correo siempre se piden. Elige si el teléfono y la empresa son obligatorios, opcionales o no se piden. | ✓ | ✓ |
| Rechazar correos desechablesNo se aceptan direcciones de correo falsasSe rechazan las direcciones de correo temporales y los dominios que no pueden recibir correo. | ✓ | ✓ |
| Etapa del lead, ganado o perdido, con su valorNuevo, contactado, presupuesto enviado, ganado, perdidoLleva cada consulta por sus etapas y registra cuánto valía un trato ganado. | ✓ | ✓ |
| Exportar consultasCSVDescarga tus consultas como hoja de cálculo, las más recientes primero. | 10,000 de una vez | 10,000 de una vez |
Bandeja del equipo (el Desk)203 diferentes
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| El Desk: la bandeja de entrada de tu equipoEn cualquier dispositivoUna sola bandeja para cada chat y consulta que traspasa la IA, en un ordenador o un móvil. | ✓ | ✓ |
| En directoQuién está chateando contigo en este momentoMira qué visitantes tienen el chat abierto ahora mismo. | ✓ | ✓ |
| La página donde empezó cada chatAsí tu equipo sabe qué estaba mirando el visitanteCada chat muestra la página en la que estaba el visitante cuando lo empezó. | ✓ | ✓ |
| Roles de propietario y miembroSolo los propietarios cambian los ajustes y las respuestas guardadasLos propietarios gestionan los ajustes, el equipo y el plan. Los miembros atienden a los clientes. | ✓ | ✓ |
| Responde por chat y por correoDe «Tu nombre vía HolaReply»Responde en el chat y envía la misma respuesta por correo cuando el visitante se haya ido. | ✓ | ✓ |
| Asigna un chat a una personaAsignármelo, a un compañero o quitar la asignaciónDale un responsable a cada chat, para que nada se responda dos veces ni se olvide. | ✓ | ✓ |
| EstadoAbierto, esperando al cliente, cerrado, reabiertoControla qué chats aún te necesitan. | ✓ | ✓ |
| PrioridadAlta, normal o bajaMarca los chats que deben responderse primero. | ✓ | ✓ |
| EtiquetasTus propias etiquetasEtiqueta los chats, por ejemplo «mayorista» o «reembolso», y filtra la lista por etiqueta. | 10 por chat | 10 por chat |
| Notas internasSolo las ve tu equipoDeja una nota en un chat para tu equipo. Los visitantes nunca la ven. | ✓ | ✓ |
| Fechas de seguimientoY tus seguimientos por correo a las 8 de la mañanaFija una fecha para volver a un chat; te lo recordamos en el Desk y por correo. | ✓ | ✓ |
| Respuestas guardadasRespuestas que tu equipo usa a menudoEscribe una respuesta una vez e insértala en cualquier chat con un clic. | 200 | 200 |
| Búsqueda y barra de comandosEncuentra cualquier conversación rápidoBusca por nombre, correo o número de chat, y ejecuta cualquier acción desde el teclado. | ✓ | ✓ |
| Cada cambio en un chat, con quién y cuándoCada asignación, estado, etiqueta y seguimiento aparece en el chat con la persona y la hora. | – | ✓ |
| Horario de atenciónUn horario para cada día de la semanaFija cuándo está disponible tu equipo. Los informes muestran lo que entró mientras estabas cerrado. | ✓ | ✓ |
| «Estoy ausente»Los chats nuevos van al resto del equipoLos miembros ausentes no reciben chats nuevos hasta que vuelven. | ✓ | ✓ |
| Invita a tu equipoPor correo, sin contraseñaInvita a personas por correo; inician sesión con un código, sin contraseña ni cuenta en otro sitio. | ✓ | ✓ |
| Alertas del navegadorUn aviso cuando llega algo nuevoRecibe un aviso en tu ordenador cuando un chat pasa a tu equipo. | ✓ | ✓ |
| Chat en vivo: toma el control de un chat de la IAEntra en cualquier chat y responde tú mientras el visitante sigue ahí; devuélveselo a la IA cuando termines. | – | ✓ |
| Chats repartidos por turnosSolo a quienes no están ausentesLos chats nuevos van a los miembros de tu equipo uno tras otro, dentro de tu horario de atención. | – | ✓ |
Crecer51 diferentes
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| Mensajes proactivosEl chat habla primeroMensajes que se abren solos en las páginas que elijas, por ejemplo una oferta o una pregunta. | 20 mensajes | 20 mensajes |
| Segmentación de los mensajes proactivosPáginas, tiempo, desplazamiento, salida, visitantes que vuelvenMuestra un mensaje tras unos segundos, después de desplazarse, cuando un visitante está a punto de irse o solo a los visitantes que vuelven. | ✓ | ✓ |
| Cinco formatos de mensajeDe una pequeña burbuja a una barra en la parte inferiorElige cómo se ve cada mensaje: una línea o una tarjeta junto al botón del chat, un mensaje de chat, el centro de la página o una barra en la parte inferior. | ✓ | ✓ |
| Alertas de TelegramY respuestas desde TelegramRecibe cada consulta en Telegram y responde al visitante desde allí. | 1 chat o grupo | 1 chat o grupo |
| WebhookCada consulta a Zapier, Make o n8nEnvía cada consulta a Zapier, Make, n8n o tu propio sistema en cuanto llega, firmada para que puedas confiar en ella. | – | ✓ |
Informes179 diferentes
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| ResumenTus cifras clave de un vistazoChats, respuestas, consultas y contestaciones del periodo, cada cifra frente al periodo anterior. | ✓ | ✓ |
| Horas de más actividadUna semana de preguntas, hora a horaMira cuándo preguntan los visitantes, frente a tu horario de atención. | ✓ | ✓ |
| Chats por páginaQué páginas inician más chatsEncuentra las páginas donde los visitantes más necesitan ayuda. | ✓ | ✓ |
| Mientras estabas cerradoLo que la IA respondió y guardó para tiLo que respondió el asistente y las consultas que guardó, fuera de tu horario de atención. | ✓ | ✓ |
| Impacto en el negocioTratos ganados y su valor, y tiempo ahorrado al equipoLo que aportó el chat: consultas, tratos ganados y su valor, y el tiempo que ahorró a tu equipo. | – | ✓ |
| Del chat a la ventaQué pasó con cada chat que empezóSigue los chats desde la primera pregunta hasta una consulta y un trato ganado, página a página. | – | ✓ |
| Leads y ventasEn qué punto está cada consulta: respondida, presupuesto enviado, ganadaCada consulta por etapa, con las que aún esperan respuesta. | – | ✓ |
| Tiempo hasta la primera respuestaMenos de una hora, unas horas o más de un díaLo rápido que responde tu equipo y cómo eso cambia la probabilidad de ganar. | – | ✓ |
| Por qué la IA traspasó un chatNada en tu web, un tema bloqueado o se pidió una personaMira por qué los chats llegaron a tu equipo y qué añadir para que la IA pueda responder la próxima vez. | – | ✓ |
| Idiomas en los que escriben los visitantesLos idiomas que usan tus visitantes, para que sepas cuáles importan. | ✓ | ✓ |
| Preguntas que no pudo responderLos huecos de tu webLas preguntas para las que tu web no tiene respuesta. Responde una vez y la IA usará esa respuesta desde entonces. | ✓ | ✓ |
| Equipo y rapidez de atenciónDentro y fuera del horario de atención, día a díaTiempos de respuesta para cada día y cada miembro del equipo. | – | ✓ |
| Fechas del informeComparado con el periodo anteriorElige el periodo de un informe. Cada cifra se muestra junto a la del periodo anterior. | Últimos 7, 30 o 90 días | Cualquier rango de fechas, hasta un año |
| Descargar informesCSVDescarga cualquier informe como hoja de cálculo. | – | ✓ |
| Próximos pasos para mejorarOrdenados por efecto esperado, para ventas, soporte y para tiQué hacer a continuación, calculado a partir de tus propios chats y ordenado según a cuántos visitantes ayuda. | ✓ | ✓ |
| Informe mensual por correoEl día 1 de cada mesEl impacto en el negocio y sus próximos pasos, por correo el día 1 de cada mes. | – | Hasta 10 personas |
| Resumen semanal por correoTus consultas y preguntas pendientesUna vez por semana: lo que respondió la IA mientras estabas cerrado, tus consultas y las preguntas que nadie respondió. | ✓ | ✓ |
Aspecto y marca121 diferentes
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| Tu nombre, logotipo, color y botón de chatClaro, oscuro o automáticoHaz que el chat parezca parte de tu web. | ✓ | ✓ |
| Tu primer mensaje y respuestas rápidasBotones que los visitantes pueden pulsarEmpieza el chat con tus propias palabras y hasta 4 respuestas rápidas. | 4 botones | 4 botones |
| Una burbuja de saludo junto al botón del chatEn cada idioma que elijasUna línea breve junto al botón del chat que invita a los visitantes a preguntar. | ✓ | ✓ |
| Dónde se colocaIzquierda o derecha, distancia desde abajo, en móviles o noColoca el botón del chat donde no tape nada de tu web. | ✓ | ✓ |
| La fuente de tu web y dos estilos de cabeceraLimpia o con tu color en la parte superiorEl chat usa la fuente de tu web, con una cabecera limpia o con tu color. | ✓ | ✓ |
| Sonido del chatLos visitantes lo activan o desactivanUn sonido suave cuando llega una respuesta; los visitantes eligen. | ✓ | ✓ |
| Chats anteriores de los visitantesGuardados en su propio dispositivoLos visitantes pueden volver a abrir sus chats recientes desde el menú del chat. | Últimos 20 | Últimos 20 |
| Los visitantes pueden enviar por correo o imprimir un chatPuedes desactivarloLos visitantes pueden enviarse una copia del chat o imprimirla. | ✓ | ✓ |
| El Desk en 30 idiomasCada persona elige el suyoCada miembro del equipo usa el Desk en su propio idioma. | ✓ | ✓ |
| Sin línea de HolaReply en el chatSin la línea «Powered by» en tu chat. | ✓ | ✓ |
| Tu nombre en lugar del nuestroEn el Desk y en los correosTu nombre sustituye a HolaReply en el Desk, en los mensajes de la IA y en los correos de tu equipo. | – | ✓ |
| Un solo acceso para todas las webs que gestionasCada una con su propio planAñade todas las webs que gestionas y cambia entre ellas en el Desk. | Webs ilimitadas | Webs ilimitadas |
Privacidad y datos8
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| Los datos personales nunca llegan a la IANombres, correos y teléfonos se eliminan antesLos nombres, las direcciones de correo y los números de teléfono se quitan antes de que una pregunta vaya a la IA. | ✓ | ✓ |
| Un aviso de que es una IABajo el campo de la pregunta, como pide la EU AI ActSe informa a los visitantes de que están hablando con una IA. | ✓ | ✓ |
| Claves y tokens cifradosNunca se vuelven a mostrar una vez guardadosLas claves de IA y los tokens de bots se guardan cifrados y nunca se vuelven a mostrar. | ✓ | ✓ |
| Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)Cláusulas contractuales tipo incluidasNuestro DPA para el GDPR, con las cláusulas contractuales tipo. | ✓ | ✓ |
| Inicia sesión con un código, sin contraseñaUn código de 6 dígitos por correo cada vezNadie de tu equipo tiene una contraseña que perder. | ✓ | ✓ |
| Elige cuánto tiempo se guardan los chatsPara siempre, o 30, 90 o 365 díasLos chats más antiguos se eliminan solos pasado el tiempo que elijas. | ✓ | ✓ |
| Elimina una conversación y su consultaBorra un chat y su consulta para siempre cuando alguien lo pida. | ✓ | ✓ |
| Cierra sesión en todos los dispositivosMira dónde tienes la sesión iniciadaCierra sesión en todas partes a la vez si pierdes un dispositivo. | ✓ | ✓ |
Facturación2
| Función | Pro | Business |
|---|---|---|
| Tarjeta o PayPalA través de PayPro GlobalPaga con tarjeta o PayPal; PayPro Global envía la factura. | ✓ | ✓ |
| Cancela cuando quierasTu plan sigue activo hasta el final del periodoCancela desde el enlace de tu recibo. Nada se renueva solo después de la prueba. | ✓ | ✓ |
¿Usas WordPress? Consulta los precios para WordPress, con pago único. ¿Usas Shopify? Consulta los precios para Shopify.
Lo que obtienes
Más por tu dinero, en ambos planes
Cuatro cosas que deciden lo que de verdad te cuesta un chatbot.
Respuestas de IA
500al mes
Conversaciones con IA en Pro
Un chat entero cuenta una vez, tenga las preguntas que tenga. 2,500 al mes en Business.
Pro
Business
Conversaciones con IA al mesTu propia clave
∞sin límite
Usa tu propia clave de IA
Con tu propia clave no se cuenta nada. Pagas directamente a la empresa de IA, a sus precios.
GGeminiOOpenAICClaude
O HolaReply AI, incluido en ambos planesTu equipo
20personas en Business
Todo tu equipo en una sola bandeja de entrada
Propietarios incluidos. Pro tiene 5. En Business, añade más personas por $10 al mes cada una.
Pro: 5 · Business: 20, luego $10 al mes cada uno
Cada lead
0leads perdidos
El formulario nunca se detiene
Si se acaban las conversaciones con IA del mes, el chat ofrece tu formulario de consulta.
- 1La IA responde con tu web
- 2Límite alcanzado o sin respuesta
- 3Formulario de consulta → tu bandeja de entrada
Cómo se cuenta
Una conversación, tenga las preguntas que tenga
Una conversación con IA es un chat en el que la IA ha respondido al menos una vez. Con tu propia clave de IA no se cuenta nada.
1Un visitante chateaDiez preguntas en un chat cuentan como una conversación.
2Se agotan las conversaciones del mesEl chat ofrece tu formulario de consulta, así que no pierdes ningún visitante.
3El mes nuevo empieza el día 1Tu cupo vuelve a estar completo. O pasa a Business para tener 2,500.
Preguntas
Preguntas sobre cualquier web
¿Cómo empiezo?
Regístrate con tu correo, añade tu web y demuestra que es tuya con una metaetiqueta en tu página de inicio. En ese momento empieza tu prueba gratis de 7 días. Pega una línea de código antes de la etiqueta de cierre del body, elige qué páginas puede leer y el chat empieza a responder.
¿Necesito tarjeta para la prueba?
No. La prueba incluye todo lo de Pro y no necesita tarjeta. No se cobra nada a menos que elijas un plan.
¿En qué sitios web funciona?
En cualquier web en la que puedas añadir un script: Wix (un plan premium con tu propio dominio), Squarespace, Webflow, Framer, Google Tag Manager o una web hecha a mano. En WordPress, usa el plugin.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
El chat y el Desk se pausan hasta que elijas un plan. Tus conversaciones, consultas, equipo y ajustes se conservan. Te avisamos por correo dos días antes.
¿Puedo cancelar?
Sí, en cualquier momento, desde el enlace de tu recibo de PayPro Global. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.
Gestiono webs de clientes. ¿Puedo usar un solo acceso?
Sí. Añade la web de cada cliente desde el Desk; un solo acceso las abre todas, cada una con su propio plan, equipo y chat.
Responde a cada visitante. Conserva cada lead.
Prueba todo lo de Pro durante 7 días. Una línea de código, sin tarjeta.
Empieza la prueba gratis de 7 díasDespués, $19 al mes o $190 al año · cancela cuando quieras
✓Respuestas con fuentesSolo de tus propias páginas
@Cada lead conservadoTe llega por correo y está en el Desk
✦HolaReply AI incluidoSin clave de IA que configurar